一、问题：政务办公数字化进入深水区，效率、安全与协同成为共同诉求 近年来——各地数字政府建设持续推进——政务办公正从“上系统、建平台”转向“提效率、强协同、保安全”；但实际运行中，跨部门流程链条长、材料制作负担重、应用分散等问题依然明显；同时，政务数据安全、内外网隔离、合规测评等要求持续强化，传统信息化建设模式面临更新压力。如何在安全合规前提下，降低应用建设与运维成本、提升办事办文质效，成为多地推进数字机关建设的现实课题。 二、原因：订单增长来自产品路径清晰与场景深耕，以及对合规“硬门槛”的适配 致远互联在业绩预告中披露，2025年政务订单金额同比增长超过30%，政务端客户合同签约金额实现突破，年度新签约地市级及以上客户达11家，累计服务政府客户超过5000家。增长的主要支撑在于两点：其一，以低代码提升流程重构效率，减少重复开发与交付成本；其二，围绕政务高频工作场景推进智能化应用落地，让能力从“能用”更继续走向“好用、用得起来”。 同时，政务市场对安全合规要求更高，采购决策更强调“可控、可管、可审计”。公司推出满足密保测评需求的SM内网办公方案，并布局内网智能化场景，意在把合规要求转化为产品优势。业内观点认为，其在政务流程关键环节引入智能触点设计，并在交付侧持续降本增效，是实现较快增长的重要因素。 三、影响：从流程驱动走向智能驱动，政务办公的效率与治理能力同步受益 从披露信息看，公司将智能能力嵌入办文、办会、办事等核心环节，推出基于大模型的智能化解决方案，形成涵盖智能写作、执法卷宗、政策兑付、智能问策等功能的政务智能体，并推出“边问边办”智能助手，尝试将大模型能力落到可执行的业务工具上。 在实践案例中，湖南公安应用“小警”智能助理后材料编写效率提升3倍；四川泸州政务一体化平台推动跨部门协作效率提升173%，智能化办公水平整体提升230%。这类应用的价值不止于单点提效，更在于沉淀可复用的业务组件与知识资产，带动机关内部协同效率与政策落地速度提升。对地方治理而言，办公效率提升与数据要素规范流转，有助于压缩行政成本、增强服务响应能力。 四、对策：以“安全合规+生态协同+产学研”构建可持续供给能力 面对政务市场的特殊要求，企业需要在能力升级与风险可控之间做好平衡。致远互联一上强调安全合规，推出面向内网环境的办公与智能化方案，强化数据安全与可监管；另一方面通过生态合作拓展供给边界，与华为、中国电子云、科大讯飞等合作伙伴发起成立“AICITY@城市智能体生态联盟”，将应用延伸到基层政府更细分的数智化需求。 技术演进与政策导向上，公司还启动“人工智能+数字机关”课题研究，联合专家团队推进产学研协同，提升产品与政策趋势及基层实际需求的匹配度。总体来看，“平台能力+场景应用+生态伙伴”的组合，有助于在项目制特征明显的政务市场中提升交付稳定性与持续迭代能力。 五、前景：高质量订单或成后续增长引擎，行业竞争将转向交付与治理价值比拼 随着政务数字化从“建设期”进入“运营期”，竞争焦点将从功能叠加转向价值兑现：谁能更快完成场景落地、更低成本实现规模交付、更稳妥满足安全合规，谁就更可能获得持续订单。业内人士判断，随着交付成本逐步优化，2025年积累的高质量政务订单有望成为2026年业绩持续提升的重要支撑。 同时也需看到，政务智能化应用仍处于加速探索阶段，后续在数据治理、应用可解释性、业务流程再造与人员能力适配等仍需持续投入。能否将智能化从“试点示范”开展到“常态运行”，并在内网环境下实现可管可控的持续升级，将成为影响企业长期竞争力的关键变量。
致远互联的快速发展不仅是一家企业的成功，也折射出中国政务数字化的阶段性进展；在技术演进与政策推动下，政务智能化正加速落地，为提升治理效能、优化公共服务提供了新的实现路径。未来，更深化技术与业务融合，在创新与安全之间形成更稳妥的平衡，仍将是行业需要持续回答的问题。