变速箱进了紧急模式,主要是2019和2020款的车

话说一汽大众探岳这事儿真闹大了,车主们集体闹起来了。最近车质网显示,车主们都是因为变速箱进了紧急模式,主要是2019和2020款的车。其中有个哥们是2019款探岳330TSI 两驱,他就说去年3月17日车子直接给撂在路上,连2、4、6档和倒车档都没有了,这不是要人命吗?后来4S店的人检查了一下,说是产品缺陷,跟那个173600故障码有关。他们给了个方案:换TCU总成还有变速箱油。按规定这属于厂家赔83%,车主承担17%,他还交了800元定金呢。结果到了4月9日配件到了要换的时候,他们居然变卦了,说这次不能按索赔办,得全部自己掏钱修。这哥们跟400打了好多次电话也没用,到现在问题还没解决。 还有一位2019款车主也反映了类似情况。他说去年10月份车突然提示变速箱进入紧急模式,倒不了车,这两天还连着发生了两次。去4S店一查说是得换机电单元,但这又不按优惠索赔算下来要花1万多块钱。虽然官方之前有技术通告说10年或20万公里内出现这种问题可以免费修,但经销商就非得让他自己掏钱。现在车主们要求厂家免费换改进版的机电单元总成,还得用原厂件,并且给个延保期限。 这事儿闹得挺大的呢。