重庆的880路公交车调度室最近发生了一件令人暖心的事情。一位小乘客在公交车上睡着了，把他的爷爷奶奶忘在车上。幸运的是，公交员工快速反应，仅用了不到一个小时就把走失的孩子给送回了家。 事情发生在18点23分，880路调度室接到了一通急促的电话。打电话的是赵先生，他急得不行，说家里老人去接孙子放学，在化家湾站下车时忘记唤醒还在车上熟睡的孩子。孩子已经找不到了，家人非常着急，希望公交方面能帮忙找找。 值班长立刻行动起来。她耐心安抚赵先生的情绪，然后利用4G视频监控系统根据事发时间和站点排查过往车辆。很快就锁定了经过化家湾站的80467号公交车。她调取车内监控，发现一个孩子独自留在座位上没下车。确定是走失孩子后，她把孩子的衣着特征告诉赵先生，经过确认正是他的儿子。 18点30分，80467号车到了终点站绿梦广场站。值班长急忙上车查看，发现孩子还安静地坐在座位上。孩子说他因为坐在后排睡着了，爷爷下车时没叫醒他。一家子是从河南来重庆旅游的，对这边的地形还不熟悉。 她给孩子吃了颗定心丸并把他安置在调度室等待家人前来认领。等候期间，她耐心地安抚着情绪低落的孩子。19点10分左右，爷爷赵大爷匆忙赶到调度室接回了孙子。看到孙子安然无恙，赵大爷连声道谢。 这个感人的故事被谭旭记者记录下来并在网上分享。这次经历让大家感受到了公交工作人员的责任心和热心肠。