在大年夜里，红花岗区的街上彩灯闪烁，商场里挤满了人。大家忙着买年货、看亲戚，而遵义红花岗供电局早就提前两周进入了应急状态。他们制定了详细的保电方案：先确立“保安全、保供电、优服务”的目标，然后具体到每个变电站和每条线路。应急抢修队、党员突击队和青年服务队同时行动，24小时有人值班。 他们把商圈、医院、车站等地方划为重点区域，用红外测温、局放检测和负荷监测等手段找出隐患。除夕夜刚过，一条商业街突然停电，调度员立即启动了应急预案。抢修车很快赶到现场，隔离故障、倒换负荷、恢复送电只用了20分钟。居民张先生拿着糖果感谢工作人员：“大过年停电太可怕了，你们比鞭炮声还快！”除夕夜这一天，他们处理了30多起故障，平均到场时间和复电时间都比承诺的指标要好，让“停电焦虑”在红城几乎消失。 为了照顾特殊群体和返乡人员的用电需求，党员突击队和青年服务队分头去敲门服务。他们给独居老人换掉老化的插座；给残疾人家庭重新布线；还开通了24小时在线的“绿色通道”，远程指导缴费和故障报修。大年初一上午，返乡青年小李一个电话就搞定了在线缴费并绑定户号。 从清晨到深夜，片区客户经理和抢修队员一直在巡线。杜清在朋友圈写道：“说不想家是假的，但看到万家灯火通明，大家都能安心过年，我们的坚守就更有意义。”春节期间，30名片区客户经理和50多名抢修队员放弃与家人团聚，细化到楼栋和变压器去守夜。 春节保电任务圆满结束后，守护并没有停止。他们开始常态化运维，数字化电网升级到了秒级故障研判。春节的红灯笼照亮了团圆夜，也照亮了未来的希望。 特殊群体和返乡人员的用电难题被写进了“暖冬服务进万家”清单。党员突击队和青年服务队分头去敲门服务。 把隐患留在年三十之前春节前的红花岗区街巷张灯结彩商场人流如织大多数人忙着置办年货、走亲访友时遵义红花岗供电局已提前两周进入“战时”状态。 保电方案一层压一层：先锁定“保安全、保供电、优服务”三大目标再细化到每一座变电站、每一条10千伏线路；应急抢修队党员突击队青年服务队三线并行24小时值班与领导带班同步落地商圈医院车站景点老旧居民区被划成“红区”红外测温局放检测负荷监测轮番上阵用数据把隐患揪出来绝不让它们陪市民过年。 20分钟点亮一整条商业街夜色刚落10千伏颜金线日月星三期A区7号商业专变突发故障周边商铺瞬间暗淡调度台一键启动应急流程抢修车警灯闪烁着冲进寒风20分钟后工作人员抵达现场隔离故障倒换负荷恢复送电一气呵成居民张先生抓着一把糖果往他们手里塞“大过年停电心里真发慌你们来得比鞭炮声还快！”除夕当天红花岗供电局共处置30余起故障平均到场时间平均复电时间双双优于承诺指标让“停电焦虑”在红城几乎归零。 把“绿色通道”搬到群众手心特殊群体和返乡人群的用电难题被优先写进“暖冬服务进万家”清单党员突击队青年服务队分头敲门给独居老人换掉用了十年的老化插座为残疾人家庭重新布线让电磁炉取暖器用得安心线上“绿色通道”24小时在线远程指导完成缴费户号绑定故障报修大年初一上午返乡青年小李一个电话服务人员远程帮他完成线上缴费并绑定户号“原来过年回家也能‘秒’用电”。 从清晨第一缕阳光到午夜最后一盏灯片区客户经理与抢修队员用脚步丈量线路“说不想家是假的但看到万家灯火通明大家都能安心过年我们的坚守就更有意义。”——这是杜清在朋友圈写下的一句话春节期间红花岗供电局实行“领导带班+网格值守”双保险30名片区客户经理50余名抢修队员放弃与家人团聚把“保电网格”细化到楼栋到变压器“让每一盏灯都有一个名字让每一个名字都有一张脸”。 灯火映初心下一站继续守护红灯笼高高挂起烟火气升腾在老城街头红花岗供电局的春节保电任务圆满收官但守护并未结束——常态化运维已排上日程数字化电网再升级故障研判从“分钟级”迈向“秒级”营商环境持续优化“获得电力”指标再进一位当下一束灯光亮起照亮的不仅是团圆更是对未来的无限期许。