话说贵州清镇市云梦小镇这一带,为了解决安置小区治理难的老问题,摸索出了一套叫“楼栋自治”的新办法,把这个难题给破解了。咱们要知道,城镇化搞到人了,安置小区的日子过得好不好,直接关系到搬迁来的居民能不能安居乐业,顺顺当当融进城市生活。最近,贵阳市清镇市云梦小镇安置小区搞的这个治理模式,因为效果特别好,大家都在关注。这个模式靠着机制创新,把物业管理难、居民不爱参与这些通病都给搞定了,挺不错的。 云梦小镇住的人大部分是生态移民和征地搬迁过来的。从农村到了城里,大家散居变成聚居,生活方式一下子变了样,有些人对交物业费、接受正规管理这一套城市规矩一时半会儿还适应不了。之前有过物业公司收不上费只好撤场的事,弄得小区垃圾到处都是、没人管。这事儿也不是个例,好多安置小区转型的时候都碰到了这种挑战:怎么把以前的老习惯和现在的新要求给融合好,怎么让新市民有社区认同感和责任感。 面对这难题,当地街道和社区党组织没采取硬邦邦的行政手段去对付,而是坚持党建引领,走群众路线。他们经常开“坝坝会”、“楼栋会”,跟居民坐下来聊聊天、听听意见、讲讲政策、商量着办事。在充分商量之后,“楼栋自治”的模式就这么出来了。它的核心就是“化整为零”,把整个小区的治理分成了一栋一栋的楼来管,这样管得更细了,居民参与也更直接了。 这个模式主要强调“公开、参与、透明”。首先是治理主体沉下来了。每栋楼都民主选出代表,跟热心的住户一块儿组成自治小组,专门管这栋楼的事儿。其次是钱袋子透明得很。物业费收多少、怎么花、请保洁保安发多少钱这些事,都是大伙儿商量决定的,形成书面决议还要签字确认。所有收支账目每个月都在这栋楼最显眼的地方贴出来让大家看。最后是全过程都要商量着来。 规则怎么定、具体咋执行、问题发现了咋改……居民从头到尾都有知情权、参与权、决策权和监督权。实践证明这套制度管用得很。钱花哪儿去了大家都清楚了,就没什么顾虑了;大家都有发言权了,心里也踏实了。当大家亲眼看到自己交的钱变成了楼道亮堂堂、环境干干净净、秩序井然的时候;当大家亲身参与决定自己家里的大事小情的时候;心态就变了。 从“被动交钱”变成“主动出钱”;从在一旁看热闹变成当“建设者”。居民的主人翁意识和归属感一下子就强了不少。 物业费收得顺利多了;小区的卫生、秩序和邻里关系也都上去了。 云梦小镇的这个经验不光是解决了一个小区的管理问题这么简单。它给咱们基层治理,尤其是像安置小区这种转型社区的精细化、民主化管理提了个醒: 第一,信任得靠透明来攒;共识得靠商量来建。要想不收费难了表面的问题得先把信任重建起来;还得靠大家一起商量着来凝聚力量。 第二,单元越细小越好;参与起来才高效。把治理范围缩小到跟自己打交道最多、利益最相关的楼栋层面;能大大降低参与门槛;让议事更顺溜;让民主管理变得可行。 第三,角色得找准位置;把内在的动力激发出来。基层部门和社区组织不能什么都自己干;得转变成搭台定规的“协调者”和“引导者”;核心目标是把大家自我管理、自我服务的劲儿给调动起来;让居民真正成为家园的主角。 基层治理是国家治理的基础;安置小区治理是检验基层水平的重要窗口。清镇市云梦小镇拿“楼栋自治”当抓手;通过机制创新推动居民全程参与协同治理;不仅化解了危机;还在过程中培养了居民的公民意识和社区精神;找到了一条适合安置小区的“共建共治共享”路子。 这告诉我们推动社会治理重心往基层下是关键;得找到群众愿意参与、能参与、还真能管用的具体形式;让大家在细枝末节里感受到民主管理的温暖;在参与中把建美好家园的劲儿给拧成一股绳;为推进基层治理体系和治理能力现代化打好基础。