从"多头跑"到"一窗成"——洛阳推进"一件事"集成改革为企业减负

长期以来,企业办事中“准入不准营”的问题让不少市场主体感到棘手,食品、医药等强监管领域尤为明显。一张营业执照往往牵动多个部门的审批要求,每项审批都对应不同系统、不同层级审核和繁琐材料提交。这样的“连环锁”流程不仅占用企业大量时间和人力,也抬高了隐性的制度性交易成本,成为优化营商环境的一道堵点。洛阳市聚焦这个痛点,把改革重点放在打通部门间的“行政隔断”和系统间的“数据烟囱”。市场监管部门与税务、公安、社保等建立协同机制,通过权限调整和流程再造,推动服务从“各自出菜”转向“组合套餐”。以食药医械“一件事、一窗办”为例,中国(河南)自贸试验区洛阳片区梳理省、市、区三级60项审批事项,整合多个业务系统数据,推动多部门综合授权,探索集中高效的办理模式。

行政审批制度改革既检验营商环境,也检验政府治理能力。洛阳的探索表明,破除行政壁垒不能只停留在系统互联,更要把服务真正围绕用户需求来设计。当政府部门从“权力本位”走向“服务本位”,企业收获的不只是办事便利,也能感受到一座城市对市场主体的诚意与温度。