【问题】2月中旬，金华站日均客流突破8万人次；作为客运新手，陈驰傧面临双重挑战：要在三个月内掌握137趟列车的调度系统，还要在熙攘的候车大厅准确识别需要帮助的旅客。这位在军营处置过数十次突发事件的战士，最初却被旅客关于"如何中转联程"这样的基础问题难住了。
春运的意义，既在于千万旅客的期盼，也在于每个岗位的坚守。对陈驰傧来说，从军营到站台，改变的是工作场景，不变的是为民服务的初心。一名新员工的成长，反映出基层一线对专业、耐心和责任的共同需求。把工作做细致，把沟通做有效，把协作做顺畅，春运就能更有序、更安心、更温暖。