把春运返程这幕大剧拉开,南阳趁着春节尾巴的最后高潮狠狠加了一把劲。这波高峰来得挺突然,眼看2月22日就到了,大家都在琢磨这是节前那点堵呢还是节后的大麻烦。偏偏这一天(正月初六)成了关键节点,高铁南阳东站不得不好好合计合计,既然要接待2.7万人次,这动静跟把整个南阳城区都给装上车差不多。铁路、交警、志愿者三大主力顿时都忙开了,想尽办法让回家的人走得稳当点、痛快点。 进了候车大厅一看,这秩序还真行。头顶的大屏幕每隔10秒就更新一回,哪个检票口排队长、哪条路堵成了什么样,后台看得清清楚楚。车站立马见招拆招,给原本得绕路走15分钟的地方开了条近路,硬是把这段路的时间给压缩到了5分钟以内。 对于那些带着老人孩子的旅客,“绿色通道”依旧伺候得很周到:提前约好位置、专门有人护送、直接送到车厢门口,整个流程不超过3分钟。有位抱着孩子的妈妈都惊呆了:“还没反应过来,票就检完了。” 再看看站前广场,车流密集得跟早高峰似的。交警可不含糊,把“固定岗”和“流动巡”这招玩得溜溜的:进站口设了“潮汐式”护栏,送站的车到了就能走,接人的车都得下到地下停车场;关键路段分段放行再加上远端分流,硬是把原来的堵点切成了“断点”;铁骑小分队骑着摩托车在前面巡逻还不停喊话,看见有车乱停立马就给纠正过来,这就保证了主干道上的车平均速度能维持在30公里/小时以上。有个执勤交警笑着说:“这七天指挥的手势比平时一年还多,不过看着旅客顺利上车,就觉得特别值。” 除了人多车多,“便民小站”也没闲着:志愿者把80度的热水倒进一次性纸杯里防止烫嘴,这个细节被网友疯狂点赞;手机充电站前排起了长队,车站赶紧增加了10组快充插座还贴心地贴了提示语;重点旅客休息区备好了姜茶、晕车贴和简易药箱。有个外地务工的大哥接过姜茶连说了三遍“谢谢”。 这些看似不起眼的小举动凑在一起,“返程”二字就不再只是在地图上移动了,更是心理上的一种踏实感。夜幕降临时最后一班车开走了,站台虽然空了但秩序还在——这就是春运留给这座城市最美的背影。南阳用加密班次、优化服务、强化疏导这几招交出了春运下半场的答卷:旅客走得更快了,城市也能安稳地回来。希望下次再见时大家都能在更好的自己里重逢。