春节期间，长沙市开福区迎来客流高峰。省博物馆、烈士公园等文化景区周边人流密集，城市管理压力随之增大。如何在保障游客体验的同时维护城市秩序，成为有关部门需要直面的课题。针对该情况，开福区城管部门优化工作方式，推行“定点值守+机动巡逻”管理模式。在东风路等重点路段，城管队员坚守岗位，耐心劝离流动摊贩，规范整理乱停放的共享单车，保障道路通畅。坚持依法管理与柔性引导并重，既维护了市容秩序，也为游客营造了更舒适的游览环境。城市管理的“温度”不仅体现在秩序维护上，也体现在对游客的主动服务中。外地游客对着地图犯难时，城管队员上前指路；行动不便的老人需要帮助时，他们及时搀扶。看似细小的举动，说明了现代城市治理的内涵——既要管好，更要服务好。园林部门同样以细致工作保障节日氛围。在年嘉湖畔，园林职工维护节日景观，确保景观整洁有序，让游客在观景时感受到城市管理的细心。同时，他们通过拾金不昧等实际行动传递文明风尚，用点滴细节展现“开福温度”。良好秩序的形成也离不开社会力量的参与。开福区社区志愿者放弃春节休假，身着红马甲活跃在景区周边，协助维持秩序、开展文明劝导。他们与城管、园林等部门协同配合，对影响市容环境的问题及时处置，劝导商户规范经营，清理卫生死角，形成多部门联动、社会共同参与的治理合力，成为开福区城市管理的一个亮点。从更深层面看，春节期间的这套做法体现了城市管理理念的更新。过去更强调“管”，如今更注重“服务”和“引导”。通过规范执法、主动服务和社会协同，开福区探索出一条兼顾秩序维护与体验提升的路径，在提升管理效能的同时，也让城市文明更可感、更可见。
城市的温度，往往体现在人流最密处的秩序保障、最细微处的贴心服务。春节期间一线人员与志愿者的坚守，既是对公共责任的履行，也是对文明城市建设的生动注解。把“看得见管理”做得更规范，把“摸得着的服务”做得更细致，才能让每一次节日出行更舒心、更安全，也让城市在烟火气与秩序感之间找到更稳、更长远的平衡。