大家都知道，12345热线现在变得越来越热，大家都在讨论这事儿。这次，渭南职业技术学院院长靳华锋和渭南技师学院院长张君升，分别在7月19日和20日走进市12345热线服务中心领导接线室，和市民们交流。第一天，靳华锋一个上午就接听了10个热线，话题涵盖了招生咨询、退费、资助政策还有少数民族餐厅等高频问题。每通电话他都认真答复、记录，还把问题交给相关部门处理。他强调学院要坚持“以人民为中心”的办学理念，努力做到“件件有回应”。第二天，张君升接听了9个热线，他把专业选择和就业推荐等问题都详细地给家长讲清楚。张君升还提供了很多数据给家长参考：学院办学45年，有6500名在校生，450名教职员工中还有硕士70名、双师型教师115名、省级技术能手17名还有1名状元。这次两位院长轮值上线总共接听了19个热线，覆盖招生、资助、就业还有后勤等关键环节。他们希望能把群众的呼声当作学校改革发展的第一信号。靳华锋和张君升给大家带来了教育温度从电话那头传递到校园里也传递到学生和家长心坎上的效果。