北京地铁车站跟警方联手，把找回来的手机送到了失主手里。那个丢手机的人特别激动，给车站送了面锦旗，上面写着“心系乘客热情服务，失而复得温暖人心”。虎坊桥站区的广安门内站这次收到了这个礼物。事情是这么发生的：站务员李云鹤当时正在值岗，有个急得不行的乘客跑过来找他求助。说手机丢在东南口外了，能不能帮忙找一下。李云鹤一听赶紧通过对讲机告诉综控室，说了手机丢的时间、地点还有特征。综控员封华听到消息就拿起电话一个劲儿地拨打那个手机号，电话总是没人接。封华没灰心，因为他觉得手机里可能有重要信息。他就给那位乘客提建议：“别着急，咱们赶紧报警吧。”封华很快联系上了广安门街道派出所。就在乘客去派出所的路上，电话响了——正是那个丢失的手机回拨过来！封华接起来跟对方聊了聊，记下了好心人姓什么、住哪儿还有联系方式。然后他马上把这些信息告诉了派出所。最后车站和警方配合得很默契，把手机找回来了。拿到手机的那位乘客特意回车站来致谢：“你们反应真快，服务也暖人心。”广安门内站用自己的实际行动诠释了“为民办实事”的精神。每天地铁上都有这种让人暖心的事儿发生。