深圳机场推出“来深飞”国际中转品牌 打造复合型航空枢纽新标杆

国际航空枢纽的竞争日趋激烈;作为粤港澳大湾区的重要空港,深圳机场需要激烈的中转市场中找到差异化优势。传统中转服务往往停留在基础通关便利的层面,难以满足现代旅客对高品质出行体验的需求。深圳机场推出的"来深飞"品牌,正是对此挑战的系统性应对。 深圳机场具备发展国际中转业务的坚实基础。截至2025年底,机场国际及地区客运航线超过60条,覆盖全球五大洲,密集的国际航班网络为中转业务提供了充足的客源。但仅有航线网络还不够。在全球主要枢纽机场的竞争中,旅客体验已成为决定中转客流选择的关键因素。深圳机场意识到必须从"功能型枢纽"向"体验型枢纽"转变,才能在国际竞争中占据优势。 "来深飞"品牌的核心是全流程、多维度的服务创新。在消费体验上,机场与中信书店、云小息睡眠舱及数十家航站楼商户合作,向中转旅客发放无门槛福利券,覆盖餐饮、阅读、休息、购物等场景。同时联合南方航空、深圳航空等航司,为符合条件的中转旅客提供免费住宿和淋浴服务。通关效率上,机场推进服务流程智能化,通过国际人脸识别登机、边检安检流程前置等措施,显著缩短中转时间。这些举措既解决了旅客的实际需求,也反映了以人为本的服务理念。 更具前瞻性的是"中转游"产品的规划。机场计划将停留时间较长的中转旅客的等待时间转化为城市体验机会,让旅客在深圳的短暂停留成为探索城市魅力的窗口。这一创新思路打破了传统中转服务的局限,将机场从单纯的交通枢纽转变为城市文化和经济的展示平台,有助于提升深圳的国际知名度。 深圳机场的这一举措恰逢其时。APEC会议即将在深圳举办,国际客流将大幅增加,对机场的国际服务能力提出了新要求。"来深飞"品牌的推出既是对这一机遇的把握,也是深圳建设更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市的具体体现。通过优化中转体验,深圳机场有望吸引更多国际客流,进而带动有关产业发展,为深圳的国际化建设注入新动力。 从硬件基础看,深圳机场近年来持续完善国际服务设施。T3航站楼国际候机区增加了免费淋浴间,配备了多种座椅和充电设施;国际到达区的外籍人员一站式综合服务中心提供支付、交通、文旅、通讯等便利,配备多语种支持和翻译设备;航站楼商业外卡支付基本实现全覆盖。这些硬件投入为"来深飞"品牌的落地提供了有力支撑。

国际航空枢纽的竞争,最终取决于是否真正把旅客当作目的地的客人。深圳机场以"来深飞"推动中转服务从分散供给走向体系化运营,既是提升旅客体验的务实之举,也是城市扩大开放、塑造国际化形象的具体体现。让更多人愿意在深圳"多停一会儿"、期待"再来一次",枢纽的价值就会在每一次顺畅通行与温暖服务中不断累积。