最近大连发生了一件小事，但反映出的问题可不小。市民原女士发现自己电费单子上的名字写错了，“娥”写成了“鹅”，可登录系统查看时，发现系统里还是错的。更奇怪的是，系统默认的户名是错的，但自定义别名栏却对了。原女士反映这个问题快一个月了，催缴两次都没解决。原女士觉得这事儿影响她办事，一位专家也说这是公共服务管理出了漏洞。其实数字化政务这么发达了，信息录入还出这种错误，说明管理流程有问题。虽然相关部门说要赶紧修正信息，但网友们更关心的是今后怎么防止类似错误。原来咱们搞“互联网+政务”，就是想方便大家办事儿，结果有些单位只顾着建系统、赶流程，数据质量却不管。原女士的名字里多了一横，看似小事儿，其实是很多环节没把责任压实的结果。以前咱们老说“公共服务无小事”，这次“娥”变“鹅”，就是给相关部门提了个醒。在这数字化时代，政府得从源头把关数据质量才行。新华社报道说这事儿给我们上了一课：办事儿得严谨认真才行。