他们守护着司乘平安回家的路上

新春佳节,广东交通集团二广高速上,“新人”们坚守在岗位上。他们把团圆推到一边,站在返程的路上。忙碌的身影穿梭在车流中,专注的目光盯着屏幕,温暖的微笑绽放在岗亭里,每一位交通“新人”都在不同的岗位上守护着司乘的归途。让人流连忘返的是这份“新人”的坚守,他们把安全与幸福带给每一位回家的人。2025年2月17日,冷空气影响了天气,入夜后气温骤降。来自湖南邵阳的唐欣怡拉紧了制服领口,迎着寒风赶到连南站接班。这位“05后”2025年12月才入职二广高速,她曾以为工作只是发卡收费。走上这个岗位后,她才知道还要学会处理突发情况、安抚司乘情绪、辨别来车等技能。“那是一次难忘的经历。”唐欣怡回想起遇到一辆刚下高速就返回的车,系统显示重复交易。司机着急赶路,语气急躁。她当时还没遇到过这种情况,有点不知所措。班长看到后马上过来帮忙,他先安抚司乘情绪再核对流水处理问题。唐欣怡学会了遇到特情要先安抚再仔细处理。“春节假期车流量大。”唐欣怡在核验车辆信息、处理异常情况、解答咨询等方面越来越熟练。“看到司乘脸上的笑容。”唐欣怡就觉得春节值守很有意义。“新人”们把平安和温暖带给了千千万万回家的人。“路政员邓桂森就坚守在路政岗位上。”他入职3个月就第一次在春节假期加班了。邓桂森和班长陈骏腾交接班后就开始巡查工作。二广高速路政四中队守护着广东的“西大门”,节假日期间车流量大而且路况复杂多变。“多听多看多学。”邓桂森记得队长于建飞教给他的诀窍:遇到突发事件要快速协调处置。“有一次巡逻时帮助司乘更换了备用轮胎。”他们临走前叮嘱路政员也要平平安安。“那一刻我觉得能帮助别人平安顺利回家特别温暖。”“2025年2月18日早晨邓桂森和陈骏腾开始一天的巡查工作。”他们奔波在守护司乘平安回家的路上从日出到日暮从怀集西到鹤塘互通路段巡查路面疏导车流检查服务区等工作都是他们的职责所在。“有一次巡逻时帮助司乘更换了备用轮胎。”他们临走前叮嘱路政员也要平平安安。“那一刻我觉得能帮助别人平安顺利回家特别温暖。”“2025年2月18日早晨邓桂森和陈骏腾开始一天的巡查工作。”他们奔波在守护司乘平安回家的路上从日出到日暮从怀集西到鹤塘互通路段巡查路面疏导车流检查服务区等工作都是他们的职责所在。