在城市化进程加速与人口老龄化加深的双重背景下，如何让传统商业资源更好服务基层群众，成为城市治理的新课题。
淮海集团自2023年启动的"老字号·零距离"项目，通过三年探索给出了创新解决方案。
该项目最初源于对社区服务短板的精准识别。
调研显示，中心城区存在"商业资源丰富但分布不均"的结构性矛盾，而郊区则面临优质商业供给不足的困境。
淮海集团发挥国企担当，将光明邨、红房子等10余家老字号组成服务矩阵，以每月8-10场的频率开展常态化服务，实现从临时性活动到制度化安排的转变。
深入分析其成功要素，首先是建立了"需求导向"的动态调整机制。
活动内容根据季节变化和区域特点灵活配置，如夏季增加冷饮专柜、郊区专场侧重农副产品展销。
其次是构建了"线上线下"的双轨服务模式，青年志愿者开发的"潮步淮海"小程序已累计指导3800余名老年人掌握智能购物技能。
更重要的是形成了"城区反哺乡村"的良性循环，崇明专场的火爆场面证明，老字号品牌下乡既能激活农村消费市场，又能促进城乡文化交融。
数据显示，该项目服务半径已从中心城区扩展至5个远郊区域，场均服务人次提升66%，直接带动老字号销售额年均增长12%。
其创新价值在于：一是重构了"10分钟生活圈"的服务标准，将商业便利性与文化传承性有机结合；二是探索出国有企业参与社区治理的有效路径，通过资源下沉实现多方共赢。
面向未来，该项目计划在三个维度持续发力：服务内容上增加健康咨询等增值项目，空间布局上向长三角周边城市延伸，技术应用上试点无人零售车等智慧终端。
专家指出，这种"商业+公益"的混合模式，为破解超大城市治理中的服务均衡难题提供了新思路。
第100场既是节点，也是新的起点。
把老字号的品质优势转化为群众可感可及的民生服务，关键在于持续的组织动员、稳定的供给机制与对弱势群体的贴心支持。
面向未来，只有把“服务到家门口”做得更精细、更公平、更可持续，才能让城市发展更有温度，让消费活力与民生福祉在基层一线同频共振。