农历新年临近，重庆两江新区多地社区以更务实的方式回应特殊群体需求；回兴街道康兴路社区开展的专项慰问活动，体现出基层治理正从“粗放式管理”转向“精细化服务”。随着城镇化推进，城市社区空巢老人占比达18.3%（全国老龄办2023年数据），残疾人等群体的保障需求也更趋多样。康兴路社区依托网格化管理，将传统节日慰问延伸为更综合的民生服务。网格员在发放米面油等生活物资的同时，重点打通政策落地“最后一公里”，结合不同家庭情况，分别讲解医保报销流程、适老化改造申请等操作要点。 此外，本次活动还加入安全防范宣传。针对冬季易发的电气火灾以及面向老年群体的电信诈骗，工作人员通过典型案例讲解，提醒居民提高防范意识。“物质帮扶+知识赋能”的组合做法，更提升了服务的实际效果。 从更深层看，此类活动的持续开展，离不开党建引领基层治理机制的完善。重庆近年来推行“党建+网格”工作法，要求党员干部定期走访群众、建立需求清单。此次慰问梳理的12户特困家庭信息，将纳入街道2024年重点帮扶数据库，便于后续跟进，形成更稳定的保障闭环。 业内专家认为，这类精细化服务模式具有推广意义。中国社科院社会政策研究中心主任王春光表示：“将临时性慰问转化为常态化关怀，需要制度保障与技术创新双轮驱动。”两江新区计划年内推广“智能关爱手环”试点，借助物联网技术对独居老人的健康状况进行实时监测。
基层社区既是社会治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众的直接渠道。康兴路社区的春节慰问活动规模不大，却通过精准帮扶、贴近需求的服务方式和更系统的工作安排，显示出基层治理的新变化。推进社会治理现代化，关键在于持续改进服务、真正读懂群众需求，让困难群体获得更踏实的支持与关怀，也推动形成尊老爱幼、扶弱济困的社会氛围，为建设和谐宜居社区夯实基础。