在香港大埔宏福苑发生火灾前，小区正在进行维修工程。11月26日下午，火起了，很快火势就升为第五级，在小区内多栋楼蔓延。这次火灾持续了四十多个小时。在灭火过程中，一位消防员献出了生命，还有11名消防员不同程度地受伤。特区政府面对这场突发灾害展现出高效的应急能力，特首李家超召开跨部门紧急会议启动救援行动，确保市民安全。在特区政府的指挥下，伤者被送往医院救治，无家可归的居民也得到了临时安置。11月27日上午，中央港澳办、国务院港澳办副主任周霁还有中央政府驻香港联络办主任农融前往大埔社区中心和威尔斯亲王医院探望受灾居民。同时中央政府对遇难人员和殉职消防员表示沉痛哀悼。 11月27日晚和28日上午，广东省按照特区政府的需求把装备和医疗物资送到了香港。在大陆，不少民间组织也自发捐赠物资和善款来帮助受灾民众。香港特区政府设立的大埔宏福苑援助基金截止到29日下午已经筹集到11亿港元捐款。目前给每户受影响居民提供1万港元的应急补助金以缓解燃眉之急。为了方便受灾民众补办身份证件和减轻贷款压力，香港入境处和银行界也推出了多项措施支持他们渡过难关。 大火无情却也激发了各地的爱心。从消防队员的扑救到医护人员的守护，从特区政府迅速调度到内地物资支援，从企业捐款到市民自发帮助，每份善意都是支撑的力量。有了各界人士不分你我的帮助相信宏福苑受灾居民定能度过难关重新建设家园。 11月27日上午中新社记者香卢平和侯宇分别采访了受灾一家九口人和在大埔社区中心慰问的周霁还有农融这些照片记录下了这一时刻。 11月30日中新社记者侯宇拍摄了在广福邨公众平台上整理纸尿裤等捐赠物资的社区关爱队和热心市民照片记录下这一时刻。