福州有位女士把4个LV包拿去做鉴定,结果全是假货。屈旌觉得,可别老让消费者在维权的时候走投无路。这位徐女士从2022年开始,就在福州大洋晶典和华润万象城的LV专柜买了好些包。这阵子她想把包卖掉,结果二奢店的人说是假货。她就把这4个包送去中国检验认证集团的中检鉴真鉴定了一下,果然证实了不是正品。徐女士拿出了小票,但是包上没有和小票对应的编码,所以没法直接证明是在这家店买的。大洋晶典LV店已经关了门,记者陪着徐女士去华润万象城找服务员,服务员说他们不提供鉴定服务,还说卖出去的肯定是正品,至于销售记录得去问相关部门。 3月25日的消息是从福建广电来的。LV的包这么贵,消费者买它就是图个“绝对正品”。如果在专柜买的都能出现假货,那消费者还能信什么呢?品牌的公信力又丢哪儿去了?徐女士现在就是卡在这个举证维权的怪圈里,明明有小票和权威鉴定报告,可因为包上没编码对应小票,她没法证明这是从那个专柜来的。品牌那边态度也很硬气,既不鉴定也不查销售记录。 其实LV的防伪漏洞早就不是秘密了。2020年长沙有个罗女士在国金中心买了个1.87万元的手袋,鉴定后也是假货打官司赢了退一赔三。法院也说了 LV作为大牌子,收货售货得有出入库清单和严格流程,对能认出来的东西要有更大举证责任。涉诉门店拿不出证据就败诉了。 2021年3月之前生产的LV包没有唯一溯源码,只有年份码还能造假。徐女士手里还有个新款芯片款的包按理说能用专用仪器扫芯片验真假。可柜员就是不让验。设置了防伪芯片又不让看那还叫什么防伪呢? 奢侈品本来就是假货的重灾区,以前也有过店员狸猫换太子的事。LV一直不管这些漏洞让顾客承担风险这就是不对的。现在徐女士已经向市场监督部门反映情况了,商场那边说会催店员提交销售记录不过这催一催到底有没有用还得看后面咋样了。 这么多年 LV在售后上总是推脱责任让消费者像冤大头一样花时间金钱精力维权这很不公平。既然法律规定商家在这种纠纷里得担责那得想办法督促他们履行这个责任监管部门应该主动出击建个奢侈品溯源机制让进口的东西能查得到管得住帮忙保护消费者权益也帮品牌重新建立信任规范一下市场秩序。 奢侈品的价值不光是牌子和做工还有多年积累下来的诚信和责任让买卖更清楚一点别让消费者再陷入举证难的怪圈这事儿其实不难办吧?