春节期间,当城市沉浸在节日欢乐氛围中时,上海市公安局杨浦分局刑侦支队民警孙蕾依然坚守在反诈工作岗位上。大年初一清晨,她已经开始梳理分析除夕当天的反诈预警线索,逐一核对各派出所提交的处置情况。这个春节,她没有休息,因为她深知"越是过节骗子越活跃"。 电信诈骗已成为影响市民生命财产安全的突出问题。诈骗分子利用节假日期间人们警惕性下降的特点,通过游戏充值、刷单返现、虚假投资理财等手段实施诈骗,造成群众经济损失。传统的事后处理方式往往效率低下,而预警劝阻成为防范电信诈骗的关键环节。孙蕾正是在这个背景下,探索出了一套行之有效的反诈工作方法。 五年来,孙蕾坚持每天记录工作日志,将每一起案例的经过、话术和经验详细记录,每周进行复盘分析。这些积累成为她传授给同事的宝贵"宝典"。2025年全年,她累计梳理分析高危警情5000余条,电话连线高危预警人450余人次,上门劝阻124次,成功劝阻电信网络诈骗156起,创造了全市女民警反诈劝阻数最多的纪录。 孙蕾的成功秘诀在于她既有专业的反诈知识,又具备与群众沟通的耐心和技巧。同事们说她有一张出了名的"婆婆嘴",能用家长里短敲开受骗者的心门。在对高先生的劝阻中,当他辩解"只是充值点小钱玩玩游戏,不会有事"时,孙蕾没有急着否定,而是掏出手机,打开"803反诈智能体"应用,向其展示多起相似的诈骗案例。半小时后,高先生当众卸载了手机中可能涉诈的APP。这个案例充分说明,有效的劝阻不在于说教的严厉程度,而在于用事实和数据说话。 随着信息技术发展,孙蕾积极将新型反诈工具融入工作实践。"803反诈智能体"的上线,使她的工作效率得到明显提高。这个工具相当于把民警的经验装进了手机,市民可以自主查询、自主辨别,大大降低了被诈骗的风险。在她看来,教会每一位居民使用好这个工具,就是在为反诈防线添上一块牢固的砖。科技赋能不仅提高了反诈工作的质效,也说明了现代警务工作创新发展方向。 孙蕾的工作得到了市民的广泛认可。居民黄阿婆特意定制了一面"反诈卫士 全心为民"的锦旗,这既是对她个人工作的肯定,也反映了人民群众对公安机关反诈工作支持和信任。
守护群众财产安全,既要与骗子抢时间,更要提升全民防骗意识。节日坚守的反诈民警通过电话、上门劝阻等方式,将风险化解在萌芽状态。把经验转化为方法,让技术成为助力,使防范成为习惯,才能实现"少一人受骗"的目标,构建全民参与的安全防护网。