多位消费者向记者爆料，济南广汇星顺和鹏龙金阳光两家奔驰4S店相继倒闭，不少车主遇到了续保退费难、后续维保没着落的尴尬局面。家住历城区北园大街的消费者赵先生提供了详细情况：2019年，他花1.3万元在这家店买了一辆C200L奔驰车，还特意存了7000元到账里备用。没成想现在店没了，账户里还剩5845元没花出去。他联系过奔驰官方客服，对方却表示非原厂套餐的事儿得自己找经销商去沟通解决。 公先生的遭遇也差不多。2023年2月，他在槐荫区玉清湖街道经十西路3333号买了辆C260L，额外支付1.3万元买下了6年的保养服务。如今店面关张，被告知要去德州那边的公司修车。可他从朋友那儿得知德州的门店也早就倒闭了。还有位赵先生，他在历城区北园大街的济南鹏龙金阳光4S店提了辆E300车。这店没经过他同意，就直接把售后给转到了槐荫区济齐路81号的万帮之星汽车有限公司。 记者在3月17日实地走访发现，位于槐荫区玉清湖街道的济南广汇星顺4S店已人去楼空。店面被绿色围栏围着，门卫说早在去年就停了业。透过玻璃门看里面，灰尘很厚没人打扫。而位于北园大街的鹏龙金阳光店大门紧锁贴封条。不过在西门那边还拉着红绳围挡，记者进去看到财务室还有人在办公，但谁也不肯接电话回应采访。 从天眼查能查到，鹏龙金阳光属于北京汽车集团成员公司。这家公司目前有4个司法案件在身，2026年累计欠税总额高达53万余元。广汇星顺那边更是显示“经营异常”，司法纠纷有40件之多。到了2025年10月23日，这家公司已经被槐荫区法院列为了被执行人。 针对消费者关于售后服务转店的问题，奔驰客服回应说了解到店内有业务调整的情况，但目前没收到闭店通知。消费者还是得自己联系具体门店去咨询具体情况。