要把12306专属电话购票服务搞明白，得先说说今年春运铁路部门搞了个啥新名堂。他们推出了一个专门给60岁及以上、有二代身份证的老年旅客用的电话购票服务。这种订票方式简单得很，有两种选择：一种是你已经是铁路12306的注册用户，直接用你当初注册时留的手机号码打12306，按“1”就能接人工；另一种是没注册的，跟着语音提示一步步走就行。查询余票的时候，系统会先帮你把票锁上，你自己选线上还是线下付款就行。中国铁路济南局淄博站的值班站长刘玲特别提醒大家伙儿，老年旅客提供出行信息时得精准点，比如坐车哪天、从哪出发、去哪儿、坐哪趟车，还有乘车人的身份证号、电话号码和同行的人数。订好的单子得在规定时间内付账，超时可就自动作废了。