江西上高县市场监督管理局搞出个新招,搞了个网络餐饮“红黑榜”,专门来管这些线上吃的。这事儿咋来的?因为数字经济现在发展这么快,大家叫外卖都成了日常习惯。可商户到处跑、监管人手少、消费者又不知道哪点好,这给食品安全带来了不少难题。上高县的市场监管部门没偷懒,直接冲到前线研究问题。他们发现光是靠行政手段不够用了,得把政府、平台、社会、企业这几家拧成一股绳才行。 今年年初他们就推出了这个“红黑榜”动态评价机制。这招最厉害的地方是把单方面的管变成了大家一起管:一边定好了后厨卫生、食材溯源这些具体标准;另一边让外卖骑手当“移动监督员”,还让消费者一起看。这下好了,形成了一个线上线下都能看见的监督网。 实施起来也挺有特点的:评价过程全是公开透明的,每两个月搞一次评定,名字、地址、理由都拿出来晒;结果用得精准,红榜商户能得到平台流量支持做榜样,黑榜商户要是不改好就暂停营业;社会参与也特别广,三期榜单的阅读量都破了3.4万次。 这么一来效果明显。老百姓看了这个榜单心里踏实多了;商家知道自己得往哪改;监管部门也不用自己累死累活地管。最关键的是这次实践体现了几个转变:从以前等着处罚变成了主动帮企业规范发展;从封闭的搞法变成了大家一起商量着办;从光看结果变成了全程盯着帮着改进。 目前公示的三期榜单里,所有黑榜商户都已经整改合格了,合格率达到了100%。好多红榜商户说上榜后订单量蹭蹭往上涨。平台那边也配合得挺好。以后肯定还得往深里走,指标体系得不断完善,跨区域的问题也得解决。还有就是怎么把线下的榜单和线上平台的数据合起来用。 这个事说明食品安全治理需要点智慧和勇气。当监管不再是政府自己唱独角戏,评价标准也变得通俗易懂了,防线就能筑得更牢。这种做法不仅守住了大家“舌尖上的安全”,还给数字时代的基层治理提供了个好例子。在追求高质量发展的路上,怎么让监管创新更好地为老百姓和行业服务,还是得接着探索下去。