湖南长沙雨花区，在基层治理上搞了新花样，弄出了个“骑手友好型”社区，井湾子街道的五矿万境水岸小区就是个典型例子。这个地方有七千多户人家，为了让送外卖的和快递员们日子过得舒服点，社区党委可是花了不少心思。大家都知道，这些新行业的工作强度大，社保也不全，平时也难融入社区，雨花区就拿井旺社区当试点，琢磨着怎么把这群人纳入城市的服务体系里。 具体是怎么干的？井旺社区党委牵头，拉上辖区的企业和商户，还有社会组织，成立了个“骑手友好联盟”，把好东西都给这帮人用。租房买房有优惠，这是链家他们帮着办的；不想跑远了吃饭？社区弄了个24小时的食堂，价格便宜又管饱；达维康药房还专门设了休息点，备着免费茶水和应急药；就连孩子上学，教育机构都开了绿色通道。吃、住、医、学这些关键环节都有了保障，骑手们在城市里总算有了归属感。 光有保障还不行，还要解决配送的难题。以前送单到了家门口常常被拦着不让进，或者找不着楼，停车也乱套。现在社区接入了“暖新长沙”的智慧平台，骑手扫个码就能直接进小区门，时间从原来的一分钟压缩到了十秒。小区还专门划出了停车区、装了充电的设施，示意图上也标得明明白白，平均两分钟就能把单子送到，“赶单焦虑”算是没了。 有了智能化的支持，“流动警长巡查队”就更有劲了。社区创新地请骑手当“观察员”，利用他们走街串巷的便利劲儿，帮忙排查隐患。骑手李昆有一回送餐发现消防通道被堵了，立马上报社区给改了过来。 除了这些硬性条件，文化氛围也得跟上。社区在宣传栏里表扬“最美骑手”和“最美志愿者”，讲的都是大家互相帮助的事儿。电梯口还贴了倡议书和服务指南，一方面让居民多理解骑手一点，一方面也告诉大家小区有哪些服务是专门给他们准备的。 五矿万境水岸小区的这一套做法告诉我们，“骑手友好型”社区不是简单修个厕所、盖个休息室那么简单。它是通过党组织领着走、资源整合起来、机制再创新一下，把这些新就业的群体从“服务对象”变成了“治理伙伴”。这样一来，大家的权益有了保障，社区管理也更高效了，城市也更有人情味了。 井旺社区党委书记石希说了，以后还是得盯着需求看，把服务搞得更细致一点。“和美星城”的幸福图景不是一天能画出来的，得靠咱们共同努力。