永州蓝山县委书记邓群有个个人抖音号，最近这个账号意外走红。邓书记用这个平台收集群众的意见和建议，包括停水、路灯坏了、道路破损等生活中各种问题。群众在这里反映了各种各样的问题，比如下坊村水流量太小，森林植物园北门的路灯坏了，刘景福村有座桥梁下沉，孩子上下学的路段太拥堵等等。虽然都是小事，但是都是百姓最关心、最迫切需要解决的问题。邓书记亲自查看每一条留言，并且逐一回复。她不仅耐心解释城乡供水一体化项目主管网正在接驳这个问题，还马上安排人员处理路灯损坏和道路坑洞等问题。她没有使用官话套话，给出的都是实在承诺和具体安排。这个抖音账号从2022年开始运营到现在已经四年时间了。邓书记担任蓝山县县长时就开始用新媒体倾听民声、解决民忧。她的账号里有粉丝12万、87万获赞，每一个点赞都代表着群众的认可与信赖。 为了保证群众留言得到及时回应和妥善处置，蓝山县专门成立了工作专班。邓书记回复后，专班会第一时间登记台账再由政府督查室督办落实。塔峰镇党委书记介绍他们接到书记交办的诉求后坚持“落实不过夜”，尽量与群众对接反馈。邓书记还推动出台相关实施办法引导全县党员干部运用新媒体推动工作落实。她在简介里附上县政府和县委办的值班电话给群众开辟多渠道诉求通道。 这个抖音号不仅打开了县委政府与群众沟通互动之窗，还打破了干群沟通壁垒。群众期盼从来都不复杂就是诉求有人听、难题有人管。这次事件发生于2026年2月27日福建省福州市。