近日，工信部公布的"地方优化中小企业发展环境典型做法"名单中，成都市的"进解优促"工作机制榜上有名。
记者从成都市经信局、市新经济委获悉，这一以"进万企、解难题、优环境、促发展"为核心的服务机制，自推行以来已成为该市优化营商环境、推动企业高质量发展的重要抓手。
问题导向激发工作动力。
传统的政府服务模式中，企业往往面临办事流程复杂、信息获取渠道不畅、问题解决周期长等难题。
成都艾格科技有限责任公司副总经理谭洪涛曾坦言，企业获取政策支持需要"多部门奔波"，效率低下。
这种现象在众多中小企业中普遍存在，成为制约其发展的重要因素。
正是基于对这些实际困难的深刻认识，成都市创新推出了"进解优促"工作机制，将企业需求置于服务的中心位置。
机制创新破解发展难题。
"进解优促"机制通过多个维度的创新设计，有效改善了企业的获得感。
其一是建立常态化的面对面沟通机制。
每周一次的"进解优促面对面"活动已成为制度化安排，政府部门负责人与企业代表进行现场交流，及时回应企业诉求，集中攻坚发展难点。
这种直接对话的方式大幅压缩了信息传递的中间环节，使企业的声音能够更快被听见。
其二是建立精准赋能的快速响应体系。
成都德焘文化科技有限公司提出拓展本土市场的诉求后，相关部门迅速"牵线搭桥"，帮助企业对接本地学校等潜在客户，最终签下约800万元的合同。
这个案例充分说明，通过政府的主动介入和资源整合，企业的发展困难可以得到有效化解。
其三是探索开放场景赋能新路径。
成都积极向企业开放市场应用场景，为技术创新提供真实的验证环境。
四川省智能感算芯片与系统技术创新中心的具身智能机器人"小芯"在参加成都机器人与人工智能实景验证活动后，经过迭代升级，成功在成都自然博物馆实现应用。
这种"场景+企业"的对接模式，有效缩短了创新成果从实验室到市场的转化周期。
数据见证工作成效。
自2024年9月推行以来，"进解优促"机制已累计收集企业问题诉求9649个，办结率达99.65%，这一数字充分体现了机制的高效运转。
进入2025年，成都继续加大工作力度，已回应企业诉求3881件，办结率达98.6%。
同时，成都累计发布场景需求1182个、场景能力802个，推动超过5000家企业实现产融对接，488项场景能力得到推广应用。
平台赋能拓展发展空间。
为进一步助力企业拓展市场，成都市经信局、市新经济委搭建了"成工精销·工业淘宝"全域展销平台。
该平台已汇聚5900余家工业企业，上架产品超30000个。
自2025年8月试运行以来，线上交易已超9000单，产业链交易额突破50亿元，成为连接供给与需求的有效桥梁。
制度保障确保持续有效。
为巩固工作成效，成都建立了多层级的制度化保障体系。
通过"政企交流服务微信群"实现日常沟通，通过"进解优促面对面"开展定期交流，通过"每天有局长坐班、每周有市领导接待"确保问题能够快速上达。
同时，成都还在建强民营经济和现代产业发展促进中心方面投入力量，为企业发展提供全方位的制度支撑。
前景展望指引发展方向。
成都市有关部门表示，将继续深化"进解优促"工作机制，打响"有需必应、无事不扰"的营商环境品牌。
这一承诺既体现了对企业发展的支持态度，也反映了政府服务理念的转变——从被动应对向主动服务转变，从单向管理向双向互动转变。
营商环境的竞争，归根到底是服务能力与治理效率的竞争。
成都“进解优促”入选全国典型，折射出地方以机制创新回应企业关切、以场景和平台拓展发展空间的努力方向。
把企业的“问题清单”转化为政府的“履职清单”，把阶段性纾困升级为长期制度供给，才能让发展信心更稳、要素流动更畅、创新活力更足，为高质量发展夯实更坚实的产业基础。