晋安居民面临“买菜难”？官方的回应来了。在朴朴购买五花肉的时候，页面显示“已售罄”，永辉生活也把配送时间拉长到48小时。最近很多晋安居民反映，即时达平台好像突然没了东西。页面总是弹出“已抢光”，肉菜也变得空荡荡的，“宅家不下楼”的年轻人开始感到担心了。面对这个情况，晋安区商务局紧急行动。他们给永辉、朴朴、大润发还有五里亭市集等保供企业开会盘点库存，发现蔬菜、猪肉和鸡蛋等必需品其实在店里都堆得满满的。 现在线上缺货并不是因为没货，而是因为被抢购一空。在这背后有两个主要原因。第一个原因是订单量暴涨了30%。新冠病例增加后，市民都尽量不外出。朴朴为例，12月以来日均蔬菜订单从2万单增加到6万单，增幅超过300%。配送员们再怎么快也没法应付这种情况。 第二个原因是人力出现问题。供应商和平台仓库里有人感染新冠病毒，分拣员和配送员减少了很多人。原本需要4个小时送完的片区现在只能靠3个人完成任务。 面对这些困难，区商务局采取了措施来解决问题。他们给保供企业开出了三张“药方”。 第一张“药方”是让线下库存搬到线上。永辉生活和朴朴把门店自提功能开放给了市民。3公里内最快一小时就能拿到商品。 第二张“药方”是临时搭建蔬菜直供仓。在大润发和五里亭市集各搭建了一个小仓库。凌晨开始补货，上午就可以上线销售了。 第三张“药方”是招募“临时骑手”。区商务局联合社区志愿者还有超市员工组建了一支“社区跑腿队”，优先照顾老人、孕妇这些需要帮助的人群。 针对市民的焦虑情绪，区商务局给出了最管用的建议：按需采购、理性消费。冰箱不能当成保险柜使用，蔬菜最佳储存期只有三天左右；一次性囤够一周粮食只会让真正需要购买商品的人买不到东西；把定位打开看看附近超市也不错，线下往往比线上更快一点。 一句总结：别让恐慌代替需要的心态去抢购商品。给真正需要的人留下订单和运力吧。