小鹅通最近给商家带来了双重大礼包，一个是帮他们精细化处理活动售票的问题，另一个是提升销售协同的效率。这两个功能升级把商家从以前那种固定售票策略、信息不畅通的困境里解救出来，让整个运营链条都顺畅了不少。 以前搞线下活动，票务这块总是挺让人头疼。票种和库存展示得太死板，用户一看就懵圈，客服的压力也随之加大。现在小鹅通推出了“活动管理支持隐藏库存及票种”功能，商家可以灵活调整票种的展示顺序，还能把卖完的票自动藏起来，剩下的票数显示也能由自己掌控。这样一来，用户看到的全是可购买的选项，不再被其他干扰信息绕晕。通过这种个性化配置，既减少了客服的工作量，又提高了转化率。 对于那些涉及到多个角色的B2B业务或者高价服务，线索跟进变得异常复杂。之前只能绑定一个人负责跟进的模式太僵硬了，人员变动或者沟通不及时就容易让数据断片儿。这次上线的“CRM支持多跟进人”功能直接解决了这个问题。商家可以根据不同的阶段把多条线索分配给多个销售或客服去协同服务。这就好比建了一个灵活高效的线索协作中心，大家各司其职又能及时沟通衔接。 小鹅通一直盯着商家的真实需求做产品迭代。这次双功能升级正好卡在了营销获客和销售转化这两个关键环节上。它们不仅单独解决各自的问题，还串联起了从前端到后端的全链路支撑体系。未来小鹅通还会继续深挖商家需求，让数字化运营变得更有劲、更顺滑。