今年3月15日，钱先生和对象正在南京南站南广场站前中心酒店的桔子酒店房间休息，结果被工作人员突然从外面开窗。钱先生赶紧出声制止，但是工作人员还是继续开窗，钱先生只好打电话给前台投诉。他事后才知道，那是维修人员在搞装修，并没有提前告知客人。钱先生对酒店侵犯隐私感到非常气愤。3月17日，他要求酒店给书面盖章道歉并赔偿4000元。不过桔子酒店拒绝了书面道歉，要求他签订协议放弃投诉和诉讼权利。到了3月18日，桔子酒店的态度又变了，只同意退一晚的房费。3月23日下午，记者联系了桔子酒店，他们解释说当时是因为窗户防盗链坏了，没有核实房间内有没有客人入住就进行维修。对于这个问题，桔子酒店已经对当事员工进行了处理，并表示愿意承担相应责任来弥补损失。 钱先生告诉记者，他的诉求很简单：就是要求酒店正式道歉并且赔偿合理的金额。但是到现在为止，桔子酒店还是拒绝正式道歉，钱先生也不接受他们提出的4000元补偿。 原来事情是这样的：那天早上8点多，钱先生和对象正在房间亲密时听到外面有电钻声。他立刻喝止对方要停工，但对方没有停下而是继续开窗。 他又一次出声制止对方并给前台打电话投诉。前台给维修人员打了电话才让他们停下来离开房间。钱先生觉得奇怪的是窗户并没有损坏也没有提前通知维修时间还是在早上8点多这个时间段。 虽然现在桔子酒店表示愿意承担责任来弥补损失，但是钱先生并不满意这样的解决方案。他坚持要求正式道歉和合理赔偿金额。