2020年，面对业主们反映的“接娃难”问题，漯河市的河南润嘉物业没有给业主找理由推脱，而是主动承担起了责任。吴睿鸫用手机拍摄了一个6秒钟的视频，把这个事情传了出去。这个视频里显示，物业人员穿着制服举着牌子，站在校门口等待着孩子们放学回家。这个视频意外走红，把润嘉物业已经坚持五年的服务给曝光出来。这个服务是给业主免费接送孩子的。漯河市的业主们通过这个视频看到了物业人员的辛勤付出，所以给他们点赞。接孩子放学这个小事看似不起眼，但是却解决了双职工家庭的燃眉之急。五年时间的坚守看起来很平凡，但是也展现出了物业企业的责任感和担当。这次河南省润嘉物业走红并不是因为他们做了什么惊天动地的大事，而是因为他们把小事做到了极致。吴睿鸫一个简短的视频也让家长们感到非常欣慰，因为他们知道孩子们放学回家有了保障。河北威县税务局唐煜斯、朱晓华和苏莉都对这个事情给予了关注和认可。 肖秀芬整理了这个报道内容后发布出来。这次报道还提到了河南润嘉物业为业主提供其他一些贴心服务，比如磨剪子磨菜刀、冲洗地垫、测量血压、清洗空调滤网等等。润嘉物业还把职工食堂向全体业主开放，让大家吃得健康又方便。70岁以上的老人在食堂吃饭还可以半价优惠。行动不便的老人甚至可以请管家送餐上门。这些细节显示出了河南润嘉物业立足业主需求、盘活现有资源进行差异化发展的方向。 这种物业服务模式给我们带来了启示：不必盲目追求高端服务，只要用心去满足每一位业主的需求就能够赢得大家的信任和支持。这次报道中提到的“小学生护送队”由物业管家、保安和维修师傅组成，每天点名拍照报平安然后列队护送孩子回家无人看管的孩子还能送到物业自习室学习功课。这个服务流程规范且全程免费让150余名孩子的安全有了保障让家长们卸下心头重担这次报道也说明物业服务行业正从规模扩张转向精细化运营单纯的基础服务已经难以满足多元化需求河南润嘉物业通过精细运营展现出了差异化发展的潜力。