春运高峰来临，内蒙古自治区总工会呼和浩特东站人流密集区域搭建工会服务点，创新服务方式，回应务工群体返乡途中维权渠道不畅、法律知识不足等实际需求，通过服务下沉提升帮扶的针对性。分析认为，岁末年初是劳动者权益问题的易发期。一些劳动者对劳动合同、工资结算等规定了解不清，加之春运行程紧凑，遇到纠纷时往往难以及时维权。此次行动聚焦此痛点，反映了工会的主动作为。服务现场以普法宣传和权益咨询为重点。工作人员向旅客发放《劳动法》《工会法》等资料，现场受理欠薪投诉；志愿者为返乡务工人员提供行程指引、应急药品等便民服务。活动还结合传统年俗，赠送春联、福字，既增添节日氛围，也让“维权服务”更有温度。 从效果看，“站点式”服务优势明显：交通枢纽客流集中，覆盖面更广，单日可服务上万人次；面对面咨询也便于快速回应具体问题。参与志愿服务的在校大学生刘云鑫说：“看到务工大叔们弄清维权流程后舒展的眉头，真切感受到服务的价值。” 业内人士指出，这类实践为工会参与社会治理提供了可借鉴的路径。下一步可探索长效机制，将临时活动延伸为常态化服务站点网络，并加强与司法、人社等部门协作，引入专业力量形成合力。随着“反向春运”等新趋势出现，服务内容也可相应拓展至留守家庭关怀各上。
春运包含着团圆的期待，也考验着公共服务的温度与效率；把维权咨询送到车站、把关怀融入旅途，让服务从“办公室”走进“人流中”，既是对劳动者权益的尊重，也有助于提升社会治理的精细化水平。期待更多务实举措在一线落地，让每一段返乡路更顺畅、更安心，让法治与温情在日常服务中相互支撑、共同发力。