四川农业大学成都校区一家经营两年的生鲜超市撤场事件,近日在校园内外引发广泛讨论。
针对部分师生和网络舆论的质疑,校方后勤服务总公司发布详细说明,对相关情况进行全面回应。
记者了解到,涉事生鲜超市位于成都校区25栋教师公寓一楼,经营主体为成都莫太奇超市有限公司。
2023年1月,校方通过公开比选程序与该公司签订合作协议,明确合作期限至2025年12月31日。
合同期满后,双方按约定办理场地交还手续,本属正常商业行为。
然而,超市撤场过程中出现的一些传言,使这一常规事务演变为舆情事件。
针对"学校强行赶走生鲜超市"的说法,校方提供的时间线显示,早在2025年11月20日,校方已向商家发出书面通知,要求在合同期满后4日内即2026年1月5日前完成场地交还。
此后,后勤人员于12月22日、26日两次与商家沟通,对方均表示理解并承诺有序搬离。
校方强调,整个过程严格遵循合同约定,不存在"被迫搬离"或"限期三天"的情况。
关于"租金翻倍"的传言,校方明确否认。
相关负责人表示,合作期间从未提出租金调整要求,与商家的沟通核心始终围绕"按约交还场地"展开,所谓"以涨租逼退"纯属子虚乌有。
此次事件反映出高校后勤服务管理中的多重矛盾。
一方面,校园商业设施直接关系师生日常生活便利性,任何调整都容易引发关注;另一方面,学校作为场地提供方,需要平衡契约精神与服务优化之间的关系。
从校方说明来看,选择在合同到期后统一规划业态,旨在避免校内商铺同质化问题,这一考量具有合理性。
值得注意的是,校方承认在信息沟通方面存在不足。
对于为何未提前启动新一轮招标、铺面后续用途等师生普遍关心的问题,校方表示正在开展调研,将广泛征集意见。
目前网传"将开设奶茶店"等说法并非官方规划。
校方承诺,最终业态确定后将严格按照公开公正程序招标,并邀请师生代表参与监督。
针对师生关切的近期其他校园商铺调整问题,校方解释称,麦乐鸡店、冒菜店及部分食堂档口的变化,均属合同到期后经营方的自主选择,不存在单方面关停情况。
为减少对师生生活的影响,校方提出三项措施:加快推进铺面业态规划与招标,引进更符合需求的优质项目;制定过渡期生活服务保障方案;建立价格、质量、服务反馈与整改机制,加强对校内商超的日常监督。
从更深层面看,此次事件暴露出高校后勤管理中的透明度问题。
在信息传播高度发达的今天,任何涉及师生切身利益的决策,都需要及时、充分的沟通。
校方虽然在法律层面严格履约,但在舆情应对和前期解释方面显然准备不足,导致信息真空被各种猜测填充。
高校作为教书育人的场所,其后勤服务不仅关乎生活便利,更体现管理理念和服务意识。
如何在依法依规的基础上,更好地倾听师生声音、回应合理诉求,考验着高校治理能力。
高校商业服务管理始终面临公益属性与市场规律的平衡难题。
此次事件既反映出师生对生活便利的高度依赖,也揭示了校园治理现代化进程中信息公开与民主决策的重要性。
当契约精神与服务优化形成合力,方能构建既规范有序又充满温情的校园生态。
这或许为全国高校商业改革提供了有价值的实践样本。