随着新经济业态快速发展，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体规模不断扩大。但由于工作节奏快、线上交易频繁，此群体更容易遭遇电信诈骗、虚假网贷等金融风险。数据显示，2025年全国新就业形态劳动者已超8000万人，近六成受访者表示缺乏系统的金融知识培训，风险防范意识相对薄弱。针对这一情况，民生银行泸州分行“3·15”期间调整服务方式，将以往“等人来问”改为主动“上门宣教”。消保团队走进快递集散点、外卖取餐区等场所，用当地方言讲解“低息网贷”“钓鱼链接”等常见诈骗套路，并通过模拟高风险交易场景开展互动教学。一位参与活动的外卖骑手说：“以前接到‘客服退款’电话容易信，现在能更快判断信息是否可疑。”在线下服务上，该行网点设立专属“金融服务驿站”，在提供饮水、充电等便民服务的同时，通过电子屏循环播放反诈短视频，把金融知识融入日常停靠和休息场景。线上则依托公众号推送“以案说险”内容，方便覆盖更多流动从业者。通过“物理网点+数字渠道”的组合宣教，深入补上新就业群体金融教育的短板。业内专家指出，这类更贴近人群的宣教有两上作用：短期能降低特定群体受骗概率，长期有助于形成更理性的金融消费习惯。国家金融监督管理总局近期发布的《关于加强新市民金融服务工作的通知》也明确提出，金融机构应结合灵活就业人员特点优化服务供给。
消费者权益保护既需要监管与行业治理，也需要面向重点人群的针对性教育和更便利的服务；把金融知识送到骑手、司机、快递员身边，把风险提示放进真实生活场景——才能让便利与安全同时到位——并以更扎实的金融服务，为城市运行增添确定性与安全感。