焦作马村区待王街道创新共治机制 以精细管理筑牢安全防线

问题:在城市基层治理中,环境秩序与公共安全往往相互交织。

沿街商铺店外杂物占道堆放、老旧小区楼道物品堆积、消防通道被占等现象,看似是“脏乱差”的管理细节,实则可能成为火灾、绊倒、逃生受阻等风险的诱因。

待王街道在走访排查中发现,部分商户和居民存在“方便一时”的习惯性做法:把店外公共空间当成自家延伸区域,把楼道角落当成临时储物处,导致环境面貌受影响,安全通道不畅通,治理成本随之上升。

原因:一是风险认知不足。

一些经营者和居民对堆物遮挡、乱拉电线、通道占用等问题的危害认识不够,往往以“没出事”为由降低警惕。

二是责任边界模糊。

门前区域、楼道公共区域“谁来管、怎么管”在日常生活中容易被弱化,形成“各扫门前雪”的管理盲区。

三是老旧小区硬件条件相对薄弱,公共空间有限、设施老化,叠加人员密集、流动性强,更容易出现反复回潮。

四是治理方式单一时,容易陷入“突击整治—短期见效—再次反弹”的循环,需要在制度与习惯层面同步推进。

影响:从环境层面看,杂物堆放和乱贴乱画影响街区形象,降低公共空间品质;从安全层面看,占用消防通道、遮挡疏散路径、物品可燃性增加等问题,可能放大事故后果;从治理层面看,如果缺少共治基础,单靠行政力量难以长期维持精细化成果,反而可能引发邻里矛盾、商户抵触情绪。

更重要的是,基层治理的“最后一米”往往体现在这些细小处,环境秩序能否持续改善,直接关系群众对治理效能的感受与信任。

对策:针对上述问题,待王街道以“清洁家园”行动为牵引,形成“宣传引导+规范约束+常态保洁+志愿参与”的治理组合。

面向沿街商户,网格员在日常走访中把自己定位为“安全辅导员”和“规则讲解员”,一方面明确“门前五包”责任要求,引导商户对门前环境卫生、秩序维护、设施保护等做到心中有数;另一方面通过展示真实事故案例、讲解消防与用电安全常识,把抽象规定转化为可感可知的风险提示,促使商户从“被动配合”转向“主动整改”。

商户之间也在互助行动中形成正向带动效应:一家店铺先动手清理,邻店自发加入,推动“共治”从口号变成日常习惯。

在公共环境维护上,环卫部门同步优化作业流程,对主干道与背街小巷实行更具针对性的深度保洁,通过“全时段维护+重点区域加密”让清洁成果看得见、保持得住。

对老旧小区治理,街道组织志愿者聚焦楼道杂物、消防通道堵塞、墙面乱贴乱画等“老大难”,采取集中清理与隐患排查并重的方式推进:既清走占道杂物、铲除“牛皮癣”,也同步检查通道是否畅通、消防器材是否老化并推动更新,力求把“整洁”与“安全”一并抓牢。

通过把整治行动与文明倡导结合,让居民在参与中形成公共意识,在细节中提升规则自觉。

前景:从当前实践看,以环境整治为切入口,叠加网格化服务与群众参与,有助于实现基层治理“可持续”。

下一步,待王街道若要巩固成效,关键在于把阶段性行动转化为常态机制:一是进一步细化门前责任与楼道公共空间管理规则,推动标准公开、流程清晰,减少边界争议;二是完善“发现—劝导—整改—复查”的闭环管理,发挥网格员巡查优势,让问题早发现、早处置;三是将安全教育常态化,把案例警示、用电用气规范、消防知识培训融入日常服务;四是培育多元参与队伍,稳定志愿服务力量,鼓励商户与居民形成“互相提醒、共同维护”的社区氛围。

随着机制逐步成熟,街区环境将更整洁,风险点将更可控,居民获得感也将更稳定、更可持续。

基层治理是国家治理的基石,待王街道的实践表明,只有真正发动群众、依靠群众,才能破解"整治—反弹—再整治"的怪圈。

在推进中国式现代化的新征程上,这种共建共治共享的治理创新,不仅擦亮了城市文明的底色,更为提升群众获得感、幸福感、安全感提供了生动注脚。