文旅部部长孙业礼在会上给广大游客把话说到了明处，文化和旅游部今年打算多管齐下整治市场乱象。要给那些虚假宣传、强迫消费的不良商家施加最大压力，凡是欺客宰客的事情坚决不能放过。孙业礼明确表示，2025年文旅部除了继续加强暗访工作，还会加快处理游客投诉的速度。已经查办了一些案子，效果也还不错。为了把行业风气搞好，文旅部还打算跟其他相关部门联手，再搞一轮专项整治行动。针对那些非法招揽、强迫购物的行为，该罚就罚得重，该停业整顿的绝对不让它继续营业。孙业礼特意提醒游客们要是碰到问题一定要及时投诉。文旅部会给地方和企业施加压力，要求他们必须按照接诉即办的标准处理问题，争取让大家都满意。