2024年发布的1.0版和2025年升级的2.0版,分别把企业投诉举报的流程和受理渠道给整理了出来。到了2026年,《涉企侵权信息处理服务包3.0版》在3月20日举行的“清朗浦江”启动仪式上再次亮相。这是上海市委网信办为了优化营商网络环境,又给大家准备的一份好礼。针对企业反映的痛点,这次3.0版进行了重点优化。它紧跟当前涉企网络侵权的新情况,把整治的方向放在了“编谣言、炒负面、软敲诈、假测评、AI滥用”这五类问题上。同时,平台投诉指引也进行了完善,帮助企业能够“一文读懂、按图操作”。为了拓宽企业反映问题的渠道,3.0版还新增了上海公安网安部门涉企谣言举报的方式。上海市委网信办把这次服务升级作为优化营商网络环境专项行动的抓手,和相关部门一起关注重点行业和企业。他们将坚决打击涉企网络谣言、舆情敲诈以及“网络水军”等违法行为,努力为企业发展保驾护航。这个服务包的具体内容见下图: