2月26日，澎湃新闻报道了一件事：湖南蓝山县，县委书记邓群的抖音账号“永葆初心 共创未来”突然间火了，一天之内就给她带来了好几万粉丝。大家都亲切地叫它“民情留言板”。邓群在抖音上回复网友反映的问题时，总是能给出明确的回应，“收到，马上派人去。”第二天，她就给大家晒出维修完成的照片，这种事情大家都知道她会办得干脆利落。群众办事最怕的就是遭遇推诿和拖延，但是这次邓群的回复让大家感受到了被重视和解决问题的希望。这种实干作风赢得了不少掌声。看上去这只是一个流量聚集的现象，其实本质上是民心所向。现实中很多职能部门都存在推诿现象，而这次邓群的成功在于她把信息壁垒打破了，让群众反映的问题能够直接传达到她这里并及时解决。邓群成功的关键并不是她回复多少条留言，而是给其他党员干部提供了一个示范作用。蓝山县出台了新办法来推动党员干部使用新媒体工作落实。如果越来越多的职能部门主动触网并且建立机制常态办下去，这样线上线下才能真正打通、达到“心连心”的效果。群众对及时回复给予点赞，更重要的是因为他们看到了干部们俯下身子倾听民意、解决实际问题的初心。在这个新媒体时代，党员干部要多走进评论区去和群众交流互动，才能真正赢得民心。