数字治理嘛,肯定得靠老百姓。现在中国搞数字中国,把移动互联网还有大数据这些东西弄得越来越深入国家治理体系了,这肯定给咱们政务服务还有营商环境添了不少劲儿。像以前我们总说“最多跑一次”,现在更是“一次不用跑”,这种政务模式的改变,也给治理能力提升了不少标准。不过呢,也有些问题得注意。比如在农村或者老人用的时候,一些政务APP界面复杂操作麻烦,这部分人可能就受不了。要是一味地把线下服务都变成线上的,那其实是把一部分人拦在了外面。 另外呢,“数据孤岛”还有重复建设也让效率降低了。各个地方和部门自己搞自己的,就搞得政务APP和小程序满天飞。老百姓得不停地注册、切换这些东西,因为系统不连通,导致大家在不同平台跑来跑去的反而更麻烦。 更严重的是,现在有点“指尖上的形式主义”了。有些地方把数字化简单当成了留痕和打卡这些事儿,搞得基层干部整天抱着手机忙这个忙那个。其实这样很容易让基层工作人员没时间干实事。 那咋办呢?关键还是要把技术手段变成服务的目的。推动技术赋能基层治理得坚持以人为本。 首先啊得加强包容性设计,把那些老年人特殊群体照顾好。不能光有线上服务还得保留线下窗口和人工热线这些传统渠道才行。还有就是要大力推动政务应用进行“适老化”改造。简化流程、放大图标什么的都得弄上。 还有啊就是要打破行政壁垒,深化数据共享。把国家一体化政务服务平台这些基础设施利用起来跨部门、跨层级地去做协同。 最后呢还要给基层减负嘛!别再搞那些不必要的投票、打卡、留痕了。考核也别光盯着数据怎么样怎么样的。 总之数字浪潮是大势所趋啊!它对于基层治理来说不能只是冰冷技术叠加那么简单!只要我们坚持疏堵结合精准施策就能让发展红利真正落到实处!