嘿，大家小心点“免费试用”！最近，“多邻国”APP因为自动扣费的事情闹得挺大的，好多人反映自己被坑了。尤其是在校学生，“多邻国”APP里弹出了“免费体验7天超级会员”的消息，吸引大家开通试用。本来想着只是免费试一下，结果扣款了。有些用户的账户突然被划走了588元到998元不等的年度会员费用。更过分的是，这些扣款经常在凌晨发生，很多人根本没注意到。 比如江西的罗同学，他是1月1日开通免费试用的，设定到期日是1月8日晚上。可就在1月8日早晨，他的账户就被扣了588元。这钱是怎么没的？卢同学说根本没收到什么提醒。之前显示的“0元支付凭证”，现在全变成实际扣款金额了。“多邻国”说是“到期前提醒”，结果用户都被强制消费了。 退费也很麻烦，“多邻国”客服让找苹果或者支付宝处理，结果平台和支付方互相推诿。湖北朋来律师事务所的马聪律师也分析了，“多邻国”的操作涉嫌多个违规点：没让用户明确知道自动续费条款、没提前提醒、也没提供简便的取消途径。 国家市场监督管理总局有规定啊，“多邻国”得在服务前和自动续费前5天提醒用户注意，并且给用户提供方便取消的选项才行。可现在“多邻国”网站上说“提供平等语言教育机会”，“没有隐藏消费”，结果却搞出这种事情。 到现在为止，“多邻国”官方也没给个明确说法或者解决方案。这事儿也不只是“多邻国”一个问题，很多APP都是这种套路：免费试用先把你套进去再自动扣费。 我们消费者得留个心眼啊，别光看“免费”，得仔细看看条款特别是关于续费和取消的地方；企业也要遵守规则，别光想着赚钱还得保护好用户权益；监管部门也要加强监督打击这种乱象。这样才能让大家在网上花钱花得放心一点。