近年来,随着平台经济快速发展,外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者已成为城市运转不可或缺的力量。
然而,这一群体长期面临缺乏固定休息场所、工作强度大、权益保障薄弱等现实困境。
如何让这些"城市摆渡人"感受到组织温暖,成为工会组织必须回应的时代课题。
甘肃省总工会将"万名新就业形态劳动者关心关爱行动"纳入2025年省委省政府为民实事项目,体现了对这一群体的高度重视。
此前,全省虽已建成1600余家工会驿站,但存在分布不均、功能单一等问题,部分驿站选址偏离劳动者实际活动路线,设施设备老化,难以满足新形势下的服务需求。
针对这些短板,甘肃省总工会与中国铁塔甘肃分公司建立战略合作,依托铁塔公司在全省布局的13万个能源基础设施和数字化平台优势,推动驿站建设实现三大转变。
在布局策略上,从"广覆盖"转向"优布局"。
200座新型驿站优先选址于商业广场、城市主干道、物流园区等劳动者高频流动区域,确保服务供给与实际需求精准对接。
庆阳市西峰区九龙北路驿站投用后,日均服务骑手超过80人次,成为周边劳动者的重要补给点。
在功能定位上,从"单一服务"转向"综合保障"。
新建驿站配备智能换电柜、充电桩、健康体检设备、就业信息终端等设施,将传统的"歇脚点"升级为集能源补给、健康管理、职业发展于一体的综合平台。
庆阳西峰区9处驿站安装的智能换电设备,让骑手在几十秒内完成电池更换,有效缓解"续航焦虑"。
在管理模式上,从"建设为主"转向"建管并重"。
张掖市民乐县总工会创新推出"一天一站长、周末不打烊"模式,工会干部轮流值守,确保驿站持续运转,一年来接待劳动者超过2万人次。
嘉峪关市总工会则采取"移动体检车上门+本地机构补检"方案,将健康服务送到一线,解决劳动者"没时间体检"的难题。
数字化手段为驿站运营注入新动能。
甘肃工会依托"职工之家"和"陇工惠"两大应用平台,将所有驿站信息接入高德、百度等地图软件,劳动者可一键导航就近选择。
可视化管理平台实时监测驿站运行状态、人流量和服务需求,为资源调配提供数据支撑。
2025年以来,102个驿站实现24小时开放,418个驿站延长服务时间至8小时之外,服务覆盖面持续扩大。
这一创新实践产生了多重积极效应。
对劳动者而言,驿站提供了稳定的休息补给场所,改善了工作条件;对工会组织而言,驿站成为联系服务新就业形态劳动者的重要桥梁,推动工会工作向新兴领域延伸;对城市治理而言,完善的配套服务有助于稳定劳动者队伍,保障城市运行效率。
甘肃省总工会相关负责人表示,下一步将持续优化驿站布局,丰富服务内容,探索将驿站打造为劳动者技能培训、法律援助、心理疏导的综合服务阵地,让每一座驿站都成为劳动者信得过、靠得住的"温馨港湾"。
从遮风避雨的"歇脚点"到赋能成长的"加油站"，甘肃"骑手之家"的升级实践印证：民生工程既要建在城市的黄金地段，更要建在劳动者的心坎上。
当社会治理的精度与温度同频共振，城市的"摆渡人"终将收获更多归属感与尊严。