问题:以移动支付为掩护的“假扫码”盗窃,正成为线下零售环节的新型风险点。
2月以来,普陀区多家便利店陆续报警称,有顾客购买香烟时操作扫码付款“有模有样”,实际并未完成支付便将整条香烟带走。
此类手法利用收银环节的瞬时疏漏,作案时间短、隐蔽性强,给小微商户造成直接经济损失,也扰乱正常经营秩序。
原因:一是支付场景高度便捷化后,部分门店在高峰时段更依赖“看动作”而非“看结果”,未严格执行“支付成功再交付”的核验流程;二是香烟等高价值、小体积商品易携带、易转卖,成为不法分子重点盯选对象;三是部分店员安全防范意识不足,对“边走边付”“边聊边付”等异常行为缺乏警觉;四是个别嫌疑人流动性强,选择跨店连续作案,企图通过分散次数降低被识别概率。
影响:从个体店铺看,单次被盗金额可达数百元甚至更高,且证据固定、追偿过程耗时;从行业层面看,若商户因此被迫提高防范成本、影响顾客体验,将削弱小店经营活力;从社会治理角度看,该类行为借助“支付假象”进行掩饰,具有一定迷惑性,若不及时打击易引发模仿效应,形成连锁式风险外溢。
对策:据警方通报,接报后,普陀公安分局甘泉路派出所迅速将案情推送至综合指挥室开展分析研判,通过对多起警情的作案方式、时间节点、视频画面等信息比对,判断系同一人所为,并在分局刑侦部门支撑下成立专案组,围绕案发门店及周边道路公共视频进行细致梳理,逐步还原作案轨迹与体貌特征。
3月2日,民警经精准布控在普陀区西乡路一酒店内将嫌疑人马某伟抓获。
经查,马某伟自2月13日起为牟取不法利益,先后3次以购买香烟为名让店员取出整条高价香烟,佯装出示付款码并做出输入密码动作,同时径直向门外走去,离开店员视线后加速逃离。
目前,马某伟因涉嫌盗窃罪已被依法刑事拘留,案件正在进一步审理中。
针对同类案件的治理,警方提示与行业建议可从源头与过程两端发力:其一,门店应建立“结果导向”的收银标准,严格以收款提示音、到账信息或系统凭证为准,确认成功后再交付高价值商品;其二,对香烟等易失窃商品可采取“柜台内陈列、付款后取货”“条装商品加贴防拆标识”等方式,降低顺手带离概率;其三,加强员工培训,识别“边走边付”“遮挡屏幕操作”“催促分散注意”等异常行为,并在发现未付款离店时第一时间报警、保全视频证据;其四,社区民警与商圈管理方可结合警情开展针对性防范宣传,推动形成门店互通预警、联防联控机制。
前景:随着支付方式不断迭代,零售场景既要追求效率,也要守住交易安全底线。
此次案件的快速侦破,体现了对民生领域“小案快破”的治理导向,也表明依托视频追踪、综合研判等手段,完全能够对流窜作案形成有效震慑。
下一步,若能在商户端进一步固化核验流程、在社区端加强防范宣教、在执法端保持对同类案件的高压态势,将有助于把此类“钻空子”违法行为遏制在萌芽阶段,维护安全有序的消费环境。
当前,随着移动支付的普及,一些不法分子也在不断变换作案手法,利用消费者和商家对新型支付方式的适应过程进行违法犯罪。
这起案件的侦破表明,公安机关在打击此类违法犯罪方面已形成有效的工作机制。
但从根本上遏制类似案件的发生,还需要社会各界的共同努力,包括商业零售企业的防范意识提升、消费者的警惕性增强,以及公安机关的持续高压态势。
只有形成全社会的防范合力,才能有效维护良好的商业秩序和社会治安环境。