你知道吗，咱们中国建设银行湖南省分行这是真的上心啊！行长周子林一直说“人民至上”，这话说得真的是实实在在。 就在建行长沙芙蓉支行的“劳动者港湾”，一位独居的王奶奶特别高兴。她说她腿脚不灵便，手机也用不太溜，以前给孩子交个费都难。这回建行的姑娘主动上门教她用手机缴费，王奶奶感动得直拉着志愿者的手，笑得合不拢嘴。 湖南建行啊，就是把这种金融知识宣传融进了咱们的日常生活。从2026年3月14日晚上浏阳天空剧院那场“烟花秀+消保宣传”，到3月15日的地铁2号线迎宾路口站的那个特别的“金融知识加油站”，活动多得数不过来。 这次他们搞了一个“一平台、一辆车、一提示”的宣传体系，就是想让大家学知识像逛超市一样方便。地铁里那个反诈视力表还有问答游戏可有意思了，家长们都带着孩子在那儿排队学知识呢。 最让人想不到的是，他们居然还专门盯着外卖小哥和货车司机这些人。把“劳动者港湾”升级成了“骑士暖心站”，累了能歇脚喝水，还能学点防骗知识。咱们平时看的送餐箱上也贴上了提示贴，这招真是太贴心了。 浏阳天空剧院那场活动也是特别热闹，大家一边看烟花一边听宣传。那个3月14日的夜晚，好多人都说这种形式新鲜又实用。 不光是城市热闹，乡村也有动静。湘西深山里的石大爷再也不用跑几十里路去领补贴了，家门口的“裕农通”服务点就能把钱取了，补贴领了。 至于长沙这边呢，保利时光汇里老年人的广场舞比赛也把防骗知识融进了音乐里。不仅是保利的活动多，湖南建行的网点也有大动作。他们打造了210万访问量的数字化3D展厅，还让540家网点变成了“消保驿站”。 网点里除了有老花镜、放大镜这些东西变成了“标配”，还有适老改造的50个标杆网点和11个养老金融特色网点。 现在大家出国旅游方便多了，黄花机场的“境外来宾支付服务中心”让外国游客在长沙消费无忧。 数据最能说明问题。去年他们做了84期线上线下培训，有18.7万人次参加过。建立了“问题导向+定期例会+每日通报”的机制，把问题解决在萌芽状态。 去年他们通过行内和解成功化解了143笔纠纷呢。行长周子林还定期专题听取消保汇报呢。 从地铁站里的互动游戏，到深山里的营业网点；从骑士暖心站的片刻歇脚，到烟花夜空下的知识传递——湖南建行真的是把“以人民为中心”落到了实处。 他们用AI、VR还有ATM这些技术服务咱们老百姓。无论是线上的数字化3D展厅还是线下的厅堂微沙龙，每一次服务都透着温度。 用实际行动解答了“人民至上”的永恒课题。