春节临近,城市街头年味渐浓。然而在这个阖家团圆的时刻,仍有一群劳动者坚守在工作岗位上。他们是外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者,为了满足市民春节期间的消费需求,选择了就地过年。如何让这些劳动者在异乡感受到温暖,成为城市治理的重要课题。 青岛市即墨区潮海街道古城社区给出了一份温暖的答卷。该社区依托骑手驿站——创新服务模式——为外卖骑手提供精准化、人性化的关怀。据了解,古城骑手驿站现有正式签约外卖骑手50余名,与1500余家商户合作,日均为市民提供大量外卖配送服务。这些骑手平均每天工作超过10小时,春节期间订单量更是大幅增加,他们风雨无阻地奔波在城市街巷,为市民送上热气腾腾的年夜饭。 长时间的工作和离家的思乡之情,给这些劳动者带来了双重压力。外卖骑手李洪军已连续七年选择在即墨过年,他坦言:"说不想家是假的。"但今年情况有所不同。骑手驿站的建立,为这些劳动者提供了一个温暖的港湾。驿站内配备了热水、充电设施、微波炉等便民设施,让骑手们在工作间隙能够得到充分休息。更重要的是,驿站成为了一个社交平台,让分散在城市各地的劳动者能够聚集在一起,消解孤独感。 古城社区党委充分认识到新就业形态劳动者的特殊需求,在春节期间组织了系列暖心活动。腊月二十六下午,社区邀请本地书法家来到驿站,现场挥毫泼墨,为外卖骑手书写春联、赠送福字,将新春祝福送到每一位劳动者手中。随后举行的包饺子活动更是将现场气氛推向高潮,大家围坐一堂,揉面、擀皮、调馅、捏褶,在欢声笑语中共同制作传统美食。这些看似简单的活动,却包含着社区对劳动者的尊重与认可。 外卖骑手王俊宇今年46岁,从事外卖工作已有4年。他表示,春节期间订单增多,收入可观,但往年每到过年时,坚守岗位与回家团圆的选择总让他心里纠结。如今有了骑手驿站,这种纠结烟消云散。他说:"驿站就像家一样,在这里过年很快乐。"这反映出新就业形态劳动者对归属感和被认可的渴望。 古城骑手驿站负责人吕仙帅介绍,春节期间驿站不打烊,为骑手们提供全天候服务。这个举措充分说明了社区对劳动者工作特点的理解。骑手们在风里来雨里去的工作中,最需要的就是一个能够歇脚、补充能量的地方。驿站的存在,让他们感到被看见、被关怀,从而以更饱满的热情投入工作。 古城社区党委书记吴经岳表示,社区将继续深化服务模式,链接更多优质资源,通过细致入微服务,让劳动者感受到尊重、收获归属感。大年二十九,社区还将组织"新春暖心年夜饭"活动,设置趣味游戏、送红包等环节,让骑手们热热闹闹过大年。这些举措表明,社区正在将关怀从物质层面拓展到精神层面,让就地过年不再是被动的选择,而是一种温暖的体验。
城市现代化不仅体现在硬件设施,更体现在对劳动者的关怀。让就地过年从现实选择变成温暖体验,需要更多可持续的制度安排。当关爱成为常态,城市的烟火气才能更持久。