2022年,徽商银行决定把财富管理和私人银行业务放到战略高度去发展,专门设立了财富管理与私人银行的一级部门,目的是在体制机制上把这些业务统筹好。这家中国的银行靠什么拿到了权威评选的两项大奖呢?它凭借着出色的理财服务和稳定的市场表现,还有精细化服务与产品创新的这双引擎驱动。虽然居民手里的钱越来越多,需求也变得多种多样,但是大家对理财服务同质化的担忧依然存在,尤其是区域性银行要想突破竞争瓶颈。 徽商银行是怎么做的呢?它给客户做了精细化分层和数字画像,给不同风险偏好的客户定制资产配置方案。线上方面,手机银行功能在不断优化,“夜市理财”这类创新服务能提升客户体验;线下则有专业团队提供有温度的咨询,形成了“线上高效加线下深度”的闭环。产品体系也搞得多元化,“财富货架”里涵盖了理财、基金、保险、信托等十大类产品。 除了产品,银行还在私人银行领域发力打造“小而美”的高端服务生态。“理财经理加财富顾问加产品专家”的模式让客户获得定制化解决方案。他们重点拓展保险金信托、家族信托这类传承业务,还推出了涵盖出行、健康、教育的专属权益平台。 通过“总—分—支”三级培训体系,徽商银行建立了专业人才队伍,最近在行业技能竞赛中取得了好成绩。展望未来,随着中国经济结构转型和居民资产配置意识的提高,财富管理市场还会继续增长。区域性银行要聚焦本地客群深度经营。徽商银行的经验告诉我们,以客户为中心、服务和产品双轮驱动的发展模式能在激烈竞争中赢得长期优势。它的探索不仅是银行业务的增长点,更是助力共同富裕的重要途径。