公共文化服务如何更好地匹配市民与游客需求,是各地文旅治理面临的现实课题。
近年来,博物馆从“展示空间”向“城市文化客厅”加速转型,参观需求呈现高频化、碎片化、夜间化特点。
对大连而言,作为滨海旅游城市,节假日与暑期客流集中、停留时间延长,若仍沿用传统闭馆制度与固定开放时段,容易出现“想看却进不去”“下班赶不上”等矛盾,影响文化获得感与旅游体验。
从政策安排看,2026年大连在既有延时服务基础上进一步细化供给:旅顺博物馆、大连博物馆、自然博物馆、日俄监狱旧址博物馆、汉墓博物馆、武术文化博物馆等6家市级博物馆,将在元旦、春节、五一、十一四个重要节假日期间统一将闭馆时间延长至19时;7月至8月期间,所有开放日延时开放至20时。
同时,实行法定节假日逢周一不闭馆,减少因“周一闭馆”造成的假期参观空档。
需要说明的是,日俄监狱旧址博物馆目前处于升级改造闭馆状态,恢复开放时间将另行发布。
这一调整背后,有三方面原因值得关注:其一,顺应公众需求结构变化。
节假日家庭出游、研学参观、年轻群体“打卡式”观展的比重提升,夜间参观逐渐成为城市文化消费的重要形态。
其二,回应旅游城市客流规律。
暑期与黄金周客流峰值明显,延长开放时段能分散高峰、改善排队拥堵,提升游览舒适度与安全性。
其三,推动公共文化服务均衡化。
周一不闭馆的安排,有助于让外地游客与本地市民在假期形成更稳定的参观预期,减少信息不对称与行程成本。
从影响层面看,延时开放带来的效应不仅体现在“多开几小时”。
一方面,它有助于提升公共文化服务可及性,让上班族、学生群体拥有更灵活的参观窗口;另一方面,通过延长夜间开放,能够串联城市夜游、夜演、夜购等消费场景,增强文化供给对城市活力的带动作用。
对博物馆自身而言,延时开放倒逼服务流程优化与内容供给创新,推动从“展陈为主”向“展教融合、体验融合”升级。
与开放时段调整同步推进的,是面向不同人群的活动设计。
春节期间,大连将推出兼顾参与性与传播度的文化体验项目:面向青年群体,设置“信马踏春”博物馆打卡活动,在特定时间段发放活动护照,鼓励跨馆参观,通过集章兑换文创纪念品或获得特定场馆参观权益,增强城市文化探索的连贯性与互动性;在体验形式上,引入非遗皮影戏互动、沉浸式走秀等跨界内容,提升观展的现场感与社交传播属性。
面向亲子家庭,则安排亲子手工、考古盲盒、研学与社教活动,引导儿童在动手体验中理解历史脉络与地域文化,扩大博物馆的教育辐射面。
不过,延时服务要“延得稳、延得好”,关键在配套对策。
首先是运行保障,需在人员排班、志愿服务、讲解供给、票务预约与客流引导等方面统筹安排,避免“时间延长但服务跟不上”。
其次是安全与文物保护,夜间开放对安防巡检、照明环境、温湿度控制提出更高要求,应完善应急预案与分区管理,守住安全底线。
再次是交通与城市协同,建议与公共交通、停车管理、周边商业街区形成联动,提升夜间出行便利度,增强综合体验。
最后是信息发布,针对闭馆调整、节假日安排、活动规则等内容,应保持权威、及时、清晰,降低公众决策成本。
展望下一步,随着公众文化需求持续增长,博物馆服务将从“延时开放”进一步走向“精细供给”。
一方面,跨馆联动与主题线路有望成为提升城市文化辨识度的重要抓手,通过“博物馆群落”协同,形成更具吸引力的城市文化名片;另一方面,面向青少年、银发群体、外籍游客等人群的分层服务仍有提升空间,更多高质量导览、社教课程与多语种支持将成为竞争力所在。
对大连而言,若能持续把延时服务与内容创新、管理升级同步推进,公共文化服务将更好嵌入城市生活与旅游场景,形成可复制、可推广的经验。
博物馆的灯光亮得久一点,照见的是城市文明的高度。
大连此次服务升级不仅是对开放时间的重新定义,更是公共服务理念从“管理者思维”向“用户思维”转变的生动实践。
当更多市民得以在晚间漫步展厅,当孩子们能在假期随时触摸历史,文化惠民才真正落到了百姓的生物钟上。
这种以人为核心的制度改革,正是建设现代公共文化服务体系的关键所在。