问题：随着平台经济和即时配送迅速发展，快递员、外卖员、网约车司机、货车司机等新市民群体已成为城市运行的重要支撑。另外，此群体工作节奏快、线上交易多、收入结算分散，日常频繁接触银行卡、收款码、手机号码、快递面单等信息与资金往来，更容易成为电信网络诈骗、非法集资、虚假理赔、冒充客服、“刷单返利”等违法活动的主要目标。如何高强度工作场景中提升金融素养、增强风险防范能力，成为金融消费者权益保护的现实课题。 原因：一上，部分从业人员对网络贷款、代办保险、非正规投资理财等产品或服务的规则了解不足，容易被“低门槛、高回报、快速到账”等话术误导；另一方面，行业高度依赖移动端操作，一旦身份信息、支付账户、验证码等关键要素泄露，可能引发账户被盗用、资金被转移，甚至被用于洗钱等违法链条。此外，快递面单等纸质信息随意丢弃、个人账户出借出租等行为，也会在不经意间放大风险，增加后续维权难度和成本。 影响：上述风险不仅直接威胁一线从业者的财产安全，也会影响其消费信心和生活稳定，进而干扰平台服务链条的正常运行。若个人在不知情情况下参与代收可疑资金、出借账户等行为，还可能触及反洗钱和账户管理等合规要求，带来更复杂的法律责任与信用影响。对金融行业而言，治理不法中介、遏制虚假宣传、净化网络金融环境，关系到金融服务的公信力与市场秩序。 对策：，中国人寿滨州分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，面向快递员等群体开展“‘两司两员’金融护航”专项宣传。3月13日，在滨州金融监管分局指导、滨州市保险行业协会组织下，工作人员走进黄河三角洲智慧快递综合运营中心和中国邮政，通过设置宣传展架、发放宣传手册、开设服务专区等方式，开展防范金融诈骗宣讲，并向一线人员发放保障物资。 活动内容突出“贴近场景、直指痛点”。围绕个人信息保护，工作人员提醒妥善处置快递面单等载体，建议丢弃前对姓名、电话、地址等信息进行涂抹或销毁，降低被二次利用的风险；针对账户安全，明确提示不出租、出借、出售银行卡、电话卡和支付账户，拒绝代收来源不明资金，妥善保管身份证件、银行卡、收款二维码等关键信息，避免被不法分子利用实施违法行为。围绕消费与投资风险，工作人员结合典型案例，拆解非法集资、电信诈骗、冒充客服、虚假理赔、刷单返利等常见套路，提醒警惕“低价代办保险”“高收益理财”“快速贷款”等诱导式营销，倡导理性选择金融产品与服务，优先通过正规机构、正规渠道办理业务，并依法维护自身合法权益。 前景：业内人士表示，金融消费者权益保护既要聚焦重点人群，也要覆盖高频场景。面向“两司两员”等新市民群体开展常态化、多层次宣传，有助于把风险提示融入工作与生活环节，形成“听得懂、做得到、用得上”的防护能力。中国人寿滨州分公司有关负责人表示，将持续面向新市民群体开展金融知识普及与风险教育，通过案例警示、现场咨询、线上线下联动等方式提升公众金融素养，推动形成安全、健康、有序的金融消费环境。
金融安全关系民生福祉，新市民群体的权益保护也是普惠金融的重要内容。本次活动既回应了一线从业者的现实需求，也为行业开展更有针对性的宣传与服务提供了参考。数字经济加速发展的背景下，只有持续完善风险防控与教育体系，才能更好守护每一份辛勤劳动的成果。