50名来自各行各业的群众代表被邀请到了大坪乡的便民服务中心，把政府“家门口”给搬到了这里。时间定在5月16日，没有讲台也没有主席台，只有大家挤在办事柜台前，脸贴着脸进行交流。大家先是被领到综合窗口体验了一下热门业务的办理，比如盖房子、报大病医保还有异地看病怎么报销。这一过程中大家发现，建房审批的材料从一大堆缩减成了一张图和一张表；异地就医也能直接在手机上备案结算了，这一下能给老百姓省下2000多元的路费。老人们遇到的难题，比如不会用智能手机办业务，也都被写进了意见簿里。乡政务公开办把这些意见收集起来，整理成了要整改的清单，并且保证每个问题都要有人负责去解决。为了让这种沟通变得更持续、更有温度，大坪乡还决定以后每个季度都搞一次开放日活动。这样一来，“政务零距离”的模式就不仅仅是一次集中展示了，而是变成了群众能随时点菜的常态化服务。