在“正品”这块消费者最看重的地方，中免集团用全链路品控做了保障。这是他们四十年深耕免税领域的老本行了，能靠着严苛的管理体系和全面的服务，把从源头到终端的每个环节都给守住了。母公司中国旅游集团带着他们一路发展，现在已经是世界上免税店类型最全、网点最多的旅游零售商了。一年有近2亿人光顾他们的店，全国各地30多个省市自治区还有柬埔寨都有他们的身影。他们在机场、机上、边境这些地方一共开了差不多200家店，覆盖了100多个城市。 图：cdf三亚国际免税城。最近中免集团发了公告，说是要收购DFS大中华区的旅游零售业务。这一步棋下得挺妙，不仅给自己加了一道护城河，还能在新品首发和稀缺货品上拿到优先级。这就好比给正品供应链又拓宽了路子，让大家能更方便地买到全球的好东西。 对于中免来说，“正品”可不是喊喊口号就行的。在供应链上游，他们用良好的信誉跟1600多个大牌合作，源头直采把中间环节的风险都堵死了。消费者买着保真的同时，还能享受到高性价比的体验。他们还在搞“首店经济”，2025年以来蔻驰、雅诗兰黛这些国际大牌的店纷纷落户。海鸥手表、cococean也都来了，还跟雅诗兰黛、海蓝之谜这些品牌一起出独家套装。 图：中免集团首都机场免税店香化品类专柜。在物流流转上，中免在北京、上海、大连、青岛、深圳、三亚、海口还有香港都设了海关监管物流中心。用先进的监控体系把效率提上去，让全国各地的商品都能快送快到。 为了进一步让消费者买得踏实，中免积极响应海南的溯源码政策。这个码贴在最小包装单元上，撕不烂还留痕，实现了“一物一码、全流程可追溯”。 图：中免集团首都机场免税店香化品类专柜。 中免还把“诚信经营、优质服务”当成了生命线。在终端服务层面，cdf三亚国际免税城靠着8大服务支撑体系和98项制度标准，成了全国首个拿AAAA级景区称号的免税店。开业以来销售额已经超千亿元了。cdf海口国际免税城建立了全流程机制，30秒快速响应、15分钟深化跟进。 未来中免还会继续把“诚信经营、优质服务”的示范点建设好。通过优化业务、拓展全球市场、数字转型和服务升级，把整个生态建得更完善。不光要守护好大家的安心购物体验，还要把中国免税行业带向高质量发展的轨道。“中免正品”这个标签以后肯定能让全球消费者都信任。