随着智能终端普及率持续攀升，老年群体数字生活面临新的安全挑战。
中国电信周口公司客服部与营业部联合发起的"爱心翼站"社区行动，正是针对这一社会痛点开展的精准服务。
活动现场，专业人员通过情景模拟、互动问答等方式，系统剖析了"扫码送红包""养老投资"等典型诈骗手法，帮助居民建立风险识别能力。
当前电信网络诈骗呈现专业化、精准化趋势，老年群体因其信息获取渠道相对单一、风险防范意识较弱，成为不法分子的重点目标。
统计显示，2023年全国60岁以上老年人受骗案件占比达34.7%，涉案金额超百亿元。
这类犯罪不仅造成经济损失，更严重影响老年生活质量与社会信任基础。
周口电信此次创新服务模式具有多重示范意义。
技术层面，将营业厅服务网络延伸至社区；内容设计上，将反诈知识转化为通俗易懂的"三不"口诀；服务细节处，配合发放《防诈贴心指南》与暖冬物资，形成"知识+实物"的双重保障。
这种"预防为主、服务先行"的治理思路，为破解老年数字鸿沟提供了可复制的解决方案。
从行业发展角度看，该活动体现了通信企业从基础服务商向综合服务提供者的转型。
通过建立"爱心翼站"长效服务机制，不仅强化用户粘性，更构建起企业与社区的联防联控网络。
据项目负责人介绍，未来将定期更新诈骗案例库，增设智能设备使用培训，并探索与公安、街道的深度协作。
保护老年人的财产安全和生活质量，是全社会的共同责任。
中国电信周口公司的"爱心翼站"活动虽然只是一个缩影，但它体现了企业、社会组织和基层社区在防范金融诈骗、维护老年人权益方面的积极探索。
当老年人学会了如何甄别信息、如何保护自己，他们就能更加从容地拥抱信息时代，享受美好生活。
在全社会的共同努力下，一道防诈的"防护墙"正在逐步筑牢，老年人的安心日子也将更有保障。