新华社报道,中国的实体商超正在进行深度转型,其中“沉浸式体验”成为传统超市突围的新路径。以广东顺德大润发为例,这个超市把烹饪区改造成开放式厨房,厨师现场制作热气腾腾的小笼包、酥脆的烤鸭还有滋滋作响的炸鸡,顾客不仅能品鉴美食,还能在充满香气和欢声笑语的环境中购买商品。这是实体商超从商品集散地向生活体验场转变的缩影。在电商分流和消费行为重构的背景下,大润发顺德店这次升级聚焦“餐饮化、场景化、互动化”三个方面:不仅引进了上百种新品,还通过开放式厨房让顾客看到食品加工过程;给现炒快餐、地方风味档口和休闲餐饮区预留了位置,满足不同需求。为了更好地满足本地需求,团队在改造前做了大量调研,新推出了云南山珍酱菜和现卤热食等商品。尼尔森IQ近期发布的报告指出,中国消费者正在从功能性购买转向情感型消费。近七成消费者重视线下购物氛围,超过六成关注服务品质,超过半数的人愿意为优质体验支付额外费用。在这个背景下,实体商业必须提供电商无法复制的体验——通过空间营造、人际互动和感官刺激来构建情感联结。这次升级不仅仅是增加餐饮品类这么简单,而是把不同功能的空间融合在一起。比如在熟食区顾客可以看师傅片烤鸭,也可以参与包小笼包的互动;快餐档口满足即时需求,同时也能买半成品回家搭配组合。这种设计模糊了购物、餐饮与休闲之间的边界。把超市变成了一个兼具生活补给和社交娱乐功能的复合空间。这种体验化转型折射出中国消费市场高质量发展的趋势。随着居民收入增加和生活方式变化,消费者越来越注重享受过程而不是单纯拥有物品。超市里弥漫着烟火气和镬气,员工和顾客亲切交流这些体验给线下商业带来了独特温度,也成为对抗同质化竞争的关键因素。中国的实体商超转型已经进入深水区。大润发顺德店表明只有把地域文化、社交属性与感官体验深度融合起来才能在线下空间重塑不可替代的价值。未来零售业竞争不仅是供应链效率之争还是生活提案能力之争那些能持续创造“触手可及的温暖”和“鲜活在地的烟火气”的企业或许能在新一轮调整中赢得先机。