近期,社交媒体上流传的多段"手打奶茶"视频将茶饮行业推上风口浪尖。
视频中,身着工服的店员徒手捶打冰块、直接搅拌奶茶,甚至将手伸入容器内操作。
这些明显违反食品安全规范的行为,迅速引发消费者对饮品卫生状况的担忧。
深入调查发现,此类视频的传播并非偶然。
部分从业人员为博取流量,刻意模仿网络热梗,将本应严肃对待的食品加工过程娱乐化。
更令人担忧的是,这种不良风气正在行业内形成连锁反应,多家品牌门店员工争相效仿。
法律专家指出,根据《食品安全法》相关规定,直接入口食品的加工必须避免手部直接接触。
即便涉事品牌辩称视频系"非营业时段拍摄"或"使用废弃物料",其行为已构成违规示范。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示:"食品安全没有弹性空间,任何时段的操作都应严格遵守规范。
" 这一现象暴露出多重问题。
首先,部分从业人员职业素养缺失,对食品安全缺乏基本敬畏;其次,品牌内部培训与日常监管存在明显漏洞;再者,行业整体对网络营销的边界认知模糊。
北京市消费者协会最新数据显示,今年二季度餐饮服务投诉中,卫生问题占比达34%,同比上升7个百分点。
面对舆论压力,相关品牌虽迅速回应,但多为"切割式"表态,未能从根本上解决问题。
业内人士建议,行业应建立三方面机制:完善从业人员培训体系、强化门店实时监控、设立网络行为规范。
上海市市场监管局相关负责人表示,将针对此类现象开展专项检查,对违规行为从严查处。
从长远看,此次事件为快速扩张的茶饮行业敲响警钟。
随着新式茶饮市场规模突破2000亿元,行业在追求创新的同时,更应筑牢食品安全防线。
中国商业联合会专家委员会成员指出:"流量经济时代,品牌更应珍惜消费者信任这一最宝贵的资产。
" 食品安全从来不是可以“试探尺度”的流量工具,更不是仅在营业时段才需要遵守的选择题。
把红线当作噱头,换来的只能是信任的快速流失与品牌的长期负担。
守住卫生规范、尊重法律规则、敬畏每一杯入口饮品的制作过程,才是企业应有的底气,也是行业走向高质量发展的根本。